Нужны консультатции по почтовым отправлениям

voron1506 · **Добавлено:** 10-05-2013 17:14:41

Приветствую.
Прошу знающих людей растолковать правы ли сотрудники почты.

Ситуация следующая:
пришёл на почту с запечатанным отправлением (внутрироссийская бандероль с объявленной ценностью в 3000 руб весом около 500 грамм) отстоял очередь около часа.
А потом сотрудник почты отказался принимать отправление мотивируя отказ тем что пакет должен быть вскрыт и в присутствии сотрудника почты должна быть составлена опись содержимого.
Я конечно это делать отказался по понятным причинам.
Вопрос: с точки зрения юридических документов правомерны ли действия сотрудника почты?

партизанос · **Добавлено:** 10-05-2013 17:16:21

смотрите почтовые правила

voron1506 · **Добавлено:** 10-05-2013 17:18:42

правил много. может кто то уже знает ответ на этот вопрос.

den 1625 · **Добавлено:** 10-05-2013 17:19:23

Тоже была подобная ситуация у супруги.

voron1506 · **Добавлено:** 10-05-2013 17:21:40

извиняюсь за написание шапки объявления

ну что вышло то вышло

BaNG · **Добавлено:** 10-05-2013 19:45:58

voron1506 писал(а):

...
Вопрос: с точки зрения юридических документов правомерны ли действия сотрудника почты?

Да.
Ценные отправления "письмо" и "бандероль" от физических лиц принимаются только с описью и только в открытом виде.
Ценное без описи и закрытое - "посылка".
Постепенно это знание внедряется по отделениям всё дальше и дальше. Правила довольно давние, просто мало где их соблюдали.
Всё.

пАчИмУ - читаем в правилах, которых много

voron1506 · **Добавлено:** 10-05-2013 20:53:36

Спасибо за чёткий ответ.

Прикинул. Чтобы обходить их придирки нужно больше платить.
Посылка идёт значительно дороже чем бандероль. Рублей на 60-70 при этом весе.

voron1506 · **Добавлено:** 10-05-2013 20:59:25

И последний вопрос а к посылке не могут придраться что нет описи, запечатана и что недосмотрена сотрудником почты?
если есть ссылочка будет вообще замечательно.

denis64 · **Добавлено:** 10-05-2013 21:01:06

просто зайдите в другое отделение
у меня если такие ситуации возникают то обычно в соседних отделениях снаряд в одну воронку не падает

паульс · **Добавлено:** 11-05-2013 12:19:20

voron1506 писал(а):

Приветствую.
Прошу знающих людей растолковать правы ли сотрудники почты.

Ситуация следующая:
пришёл на почту с запечатанным отправлением (внутрироссийская бандероль с объявленной ценностью в 3000 руб весом около 500 грамм) отстоял очередь около часа.
А потом сотрудник почты отказался принимать отправление мотивируя отказ тем что пакет должен быть вскрыт и в присутствии сотрудника почты должна быть составлена опись содержимого.
Я конечно это делать отказался по понятным причинам.
Вопрос: с точки зрения юридических документов правомерны ли действия сотрудника почты?

Сегодня тоже отправлял ценным, правда перед этим прочел на сайте почты правила по поводу ценных отправлений, вот что пишет почта в данном случае..

Цитата:

Полное и точное указание на отправлении адреса отправителя и адресата (ФИО, улица, номер дома, номер квартиры, город или посёлок, район, название республики, края, области, автономного округа).

Вложения в ценной бандероли подлежат оценке отправителем (сумма оценки не выше 5 МРОТ и определяется отправителем в полных рублях по действительной стоимости вложения).

По желанию клиента ценные бандероли могут отправляться с описью вложения (при этом принимаются в объектах почтовой связи в открытом виде).

Плата взимается с отправителя при приёме в соответствии с тарифами, действующими на дату приема (для подтверждения оплаты пересылки применяются государственные знаки почтовой оплаты: почтовые марки, оттиски государственных знаков почтовой оплаты, наносимые франкировальными машинами).

Т.е. если с описью, значит в открытом виде, если без описи вложения, то имеете полное право отправлять в запечатаном виде.
На всякий случай позвонил на горячую линию почты, там подтвердили что я правильно думаю.
В общем при отправке ценным, никаких проблемм не возникло.

Irena East · **Добавлено:** 11-05-2013 13:02:10

А я на почте видела на стенде информацию , что деньги вообще нельзя пересылать...а если вдруг вскроют и украдут из упаковки содержимое , то и предъявить им ничего нельзя ?

voron1506 · **Добавлено:** 11-05-2013 13:07:27

спасибо за инфо.

а источник подскажите откуда цитата?

дело в том что я тоже позвонил на горячую линию Почты России и сказал что хочу подать жалобу на сотрудника почты. Обрисовал ситуацию. Она с кем то отключалась консультировалась и сказала что сотрудник почты поступил правильно. Вот я всё таки хочу понять кто прав и какое есть основание чтобы обжаловать действия сотрудника.
Я думаю это очень многим интересно и полезно.
Тем более я отстоял более часа в очереди и конечно хотел её сказать очень многое. Но это всё эмоции.

scorpion1081 · **Добавлено:** 11-05-2013 14:49:18

voron1506 писал(а):

спасибо за инфо.

а источник подскажите откуда цитата?

дело в том что я тоже позвонил на горячую линию Почты России и сказал что хочу подать жалобу на сотрудника почты. Обрисовал ситуацию. Она с кем то отключалась консультировалась и сказала что сотрудник почты поступил правильно. Вот я всё таки хочу понять кто прав и какое есть основание чтобы обжаловать действия сотрудника.
Я думаю это очень многим интересно и полезно.
Тем более я отстоял более часа в очереди и конечно хотел её сказать очень многое. Но это всё эмоции.

Почитайте немного форум, эта тема довольно подробно уже рассмотрена и кому интересна прочитана!!!!!

voron1506 · **Добавлено:** 11-05-2013 16:11:52

вот ссылочку скинули бы если не трудно.

scorpion1081 · **Добавлено:** 11-05-2013 18:38:46

viewforum.php?f=129

грек · **Добавлено:** 12-05-2013 11:59:52

НЕТ!
Сотрудники почты неправы.
Ценная бандероль может подаваться как с описью вложения, так и без нее. По желанию клиента.

Тоже бывали такие случаи. Напишите обращение на Client@russianpost.ru с указанием номера опс, в следующий раз у вас примут ценную бандероль так, как вы захотите.

voron1506 · **Добавлено:** 12-05-2013 22:07:19

Спасибо за советы и ссылки.

Для меня прояснился вопрос что опись вложения в бандероли с объявленной ценностью составляется по ЖЕЛАНИЮ отправителя.

Однако остался важный вопрос это применимо и к юридическому к физическому лицу? И в чём принципиальная разница для нас физических лиц?

Вит_Ай · **Добавлено:** 13-05-2013 05:48:51

Полагаю, что юр. лицо вы, или физ.лицо - разницы нет никакой. На сайте почты России на этот счет информации я не нашел. Тарифы на услуги для всех одинаковы.
Требовать от вас предоставления почтового отправления в открытом виде и составления описи, согласно тех же правил, что изложены на сайте Почты России - тоже никто не в праве, это возможно лишь по инициативе клиента:
http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/lettercorrespondence/local_06042012/declaredvalueparcel

Цитата:

По желанию клиента ценные бандероли могут отправляться с описью вложения (при этом принимаются в объектах почтовой связи в открытом виде).

В следующий раз возьму распечатку этой страницы с сайта Почты России с собой и носом тыкну почтового работника в неё. Ибо в прошлый раз у меня тоже не желали принимать бандероль с объявленной стоимостью к отправлению без описи вложения, ссылаясь на Правила.

Арсен · **Добавлено:** 18-05-2013 08:10:29

паульс писал(а):

Т.е. если с описью, значит в открытом виде, если без описи вложения, то имеете полное право отправлять в запечатаном виде.

Именно так.

scorpion1081 · **Добавлено:** 18-05-2013 12:59:45

voron1506 писал(а):

вот ссылочку скинули бы если не трудно.

нашел я вам пост товарища slaw2slaw, очень доступно все расписал

viewtopic.php?f=129&t=8076&start=350

voron1506 · **Добавлено:** 18-05-2013 14:03:39

Спасибо всем за разъяснения.
Осталось только научится бороться за свои права.

scorpion1081 · **Добавлено:** 18-05-2013 14:39:04

Делайте это вежливо и спокойно, но при необходимости оперируйте данными с оф сайта! Вам еще туда ходить!!! У меня тоже были некоторые проблемы, но они быстро урегулировались после спокойного общения с операторами (не спешите звать заведущую) и коробки конфет по праздникам

удачи

Монеты России и СССР