Монеты России и СССР

Здравствуйте, форумчане.

Тему гуглил, ответа не нашел.

Суть: прихожу сегодня на ГЛАВНЫЙ ПОЧТАМТ ЕКАТЕРИНБУРГА. Отправляю как обычно заказную бандероль 1 класса с товарным непечатным вложением. Мне ответ: "у Вас же не письмо - идите там, где ценные". Иду в другой зал. Прихожу, там ответ: "у нас только ценные - идите там, где письма". И так по кругу по всем залам. Администратор меня проигнорила и пошла вообще непонятно куда. После часа беготни я в итоге добился вменяемого ответа от одного из девяти (!) работников Почты: оказывается они НЕ отправляют заказные письма 1 класса с товарными вложениями. То есть, если я отправляю пуговицу от пальто, то только ценной бандеролью 1 класса, но никак не заказной.

На это я привожу в трех словах примерно следующее (с сайта Почты России):

Категории отправлений 1-го класса:
письма 1-го класса - «простые», «заказные», «с объявленной ценностью»;
бандероли 1-го класса - «заказные», «с объявленной ценностью».
В письмах 1-го класса пересылают письменные сообщения, документы.
В бандеролях 1-го класса пересылают печатные издания, документы, товарные вложения.

На что получил отказ, и, раз деваться было некуда, а время 8 вечера, пришлось переплачивать 60 рублей и оценивать в 1 рубль.

Товарное вложение обычное, не хрупкое, стандартного веса 200-300 грамм.
Позвонил по 8-800 в горячую линию - сказали, что я прав и ИМЕЮ ПРАВО ОТПРАВЛЯТЬ ЗАКАЗНУЮ БАНДЕРОЛЬ 1 КЛАССА С ТОВАРНЫМ ВЛОЖЕНИЕМ.

Вопрос: кто прав - я или 9 операторов разного сорта, включая администратора, главного почтамта города?
Если они, то на какой закон опираются.

Спасибо за ответы.

Надо было не бегать битый час по залу, а брать книгу пожеланий и пожелать остаться всей смене без годовой премии за незнание собственных инструкций.

Книгу пожеланий я видел. В случае, если я окажусь прав - я обязательно съезжу на главпочтамт напишу все в подробностях, узнаю фио операторов и донесу до руководства сложившуюся ситуацию, а если не подействует - буду писать вышестоящим людям.

Просто поймите меня правильно: когда 9 человек главного отделения города с пеной у рта доказывают мне, что я не прав - закрадываются сомнения. Вот поэтому ничего писать не стал, а решил спросить на этом форуме, кто прав, а кто нет.

Приветствую!Так обопритесь на их сайт! Где проблема?
Зайдите и изучите материал, если надо сделайте распечатку, потом с ней идите разрушать им моцк и рисовать жалобу!
На сайте почты рф тоже можно нарисовать отдельную!
Удачи!

Спасибо за Ваше мнение.

Про распечатку хорошая идея... как-то не подумал...

На этой неделе пойду к ним и буду требовать закон, по которому был отказ. Если не предъявят - начну разбирательство. О результатах сообщу здесь.

Можно не спорить и ничего не писать, а просто отправить эту почту в свой черный список, выбрать другую почту и все оттуда отправлять без проблем. Почта почте - рознь.

Всё просто,- вызываете старшего смены и мирно просите чтобы отказ зафиксировали письменно и всё, потом всё начинает напоминать комедию.

В письмах 1 класса отправлять товарные вложения нельзя, а в бандеролях 1 класса можно.

На главпочтамте есть специальный отдел, который отвечает за работу с отправлениями "1 класса".
Позвоните туда и сообщите о нарушении, а оно есть.
Советую для скорости позвонить в приёмную начальника главпочтамта и попросить дать телефонный номер специалиста по "1 классу".

У меня недавно не принимали бандероль 1 класса весом 2495 гр., уверяли, что "1 класс" возможен только до 2-х килограмм (по правилам до 2,5 кг).
Ткнул носом в правила (заходили на сайт, смотрели, изучали правила) - после этого отправили.

У меня тоже пытались 1 класс, весом свыше 100гр принимать бандеролью. 3 дня проводил ликбез по ихним же правилам.
Бандероль 1 класса считается весом более 500гр, ну или с товарными вложениями.

Неее!
Мне тоже советовали поменять отделение почты. Пожаловался выше - и о чудо! они научились работать!

По этому вопросу я разговаривал с женщиной с главпочтампта.
Это одна из тех немногих женщин, которая на любой мой вопрос отвечала очень уверенно. Чувствуется, что с правилами она на ТЫ. Ее мне порекомендовала ЗАВЕДУЮЩАЯ моего почтового отделения.

Так вот она сказала, что ТОВАРНЫЕ ВЛОЖЕНИЯ можно пересылать ТОЛЬКО в 1 классе с ОБЪЯВЛЕННОЙ ЦЕННОСТЬЮ и посылках (про посылки, честно сказать малость ее прослушал, но там все проще - мне же был важен именно 1 класс - про него и буду писать ниже).

Я пошел на сайт Почты России и прочитал, что "В письмах 1-го класса пересылают письменные сообщения, документы. В бандеролях 1-го класса пересылают печатные издания, документы, товарные вложения."

И вот тут кроется тот нюанс, на который надо обратить внимание: сказано, что в БАНДЕРОЛЯХ, но не сказано именно каких... заказных или ценных. То есть, кто-то думает, что можно, и в тех, и в тех, кто-то думает, что только в каком-то одном виде отправления.

Надо копать глубже и поднимать какие-то документы, законы, указы... Возможно, там указано более явно.

Для себя же я сделал вывод такой: отсылать ТОВАРНЫЕ ВЛОЖЕНИЯ можно ТОЛЬКО в 1 классе с ОБЪЯВЛЕННОЙ ЦЕННОСТЬЮ.
Аргументы и мысли на досуге, которые для меня сыграли суммарную роль:
1. Письмо - оно и в африке письмо - пересылается бумага рукописная, заказная бандероль - это уже различные печатные издания малоценные (то, что уже не письмо, но еще и не что-то дорогое и важное), а ценная бандероль на то она и ценная - вот сюда можно вкладывать монеты, а не в малоценную заказную. Логика во всем этом есть.
2. Та женщина. По этому вопросу я пообщался с десятком людей и все пыкались и мыкались. Ее же уста излучали какую-то неподдельную уверенность.
3. Почтовые отделения. Простенькие почтовые отделения, что у дома набирают абы кого (лично это вижу уже несколько лет к ряду) - никто не знает правил - вот и принимают заказные бандероли с монетами. Отделения же посерьезнее и Главпочтампт отказывались принимать товар в заказных и отсылали в другой отдел с ценными. Все как один.

Для себя вопрос закрыл и сделал вывод: монеты только в ценном 1 классе и посылках.

Если четко не указано, значит можно в заказных и ценных.
Хотите заказную бандероль 1класса: отправляйте не на главпочтампте.

На моей почте (к которой отношусь по адресу) один оператор категорически отказалась принимать письма и бандероли с картоном, только посылка. Как сказала, она знает, что в них (рентген зрение наверное))) Позвонила на горячую линию. Накатала жалобу, сменила почту. Проблем нет.

Прихожу на днях на почту (не на свою, отправляю с неё редко).
Диалог:
Я - отправте ценной бандолью 1-го класса
"Почта" - говорит нельзя - только с описью.
Я - так я неделю назад у вас отправлял, можно и без описи.
"Почта" - нельзя.
Я - давайте не будем ругаться и тратить время, или отправляем, или запись вам в книжку и на главпочтампт поеду.

Всё вразу как то стало возможным!
Смысла не пойму, или действительно не знают как можно, как нельзя, или повышают свою значимость, или осознано хотят увеличить стоимость пересылки.

Елена - четко не указано на сайте. Сайт не является официальными правилами работы ФГУП ""Почта России.
Как я уже говорил надо читать официальные документы. Вы, как частное лицо, возможно, можете себе позволить пересылать согласно сайту. Я, как ИП с магазином монет рисковать не могу.

Андрей - насколько я знаю можно без описи. Всегда так отправляю. Она нужна если Вы пересылаете незапрещенные товары. Если запрещенные, то опись - мертвому припарка.

Так и я знаю, что можно и отправляю, а этот "оператор-император" упёрся - нельзя и всё, но всё равно отправила!

Письма 1-го класса - от 1 до 500 г.
Бандероли 1-го класса - от 1 до 2500 г.
Товарные вложения по России действительно можно отправлять только в бандеролях 1 класса (заказных или ценных) или посылках (обыкновенных или с оценкой). Опись составляется по желанию отправителя, и в случае подачи отправления в открытом виде.
Это все и на сайте почты написано, в правилах, которые должны быть в каждом отделении. Если вам на почте навязывают свои правила, то требуйте показать в правилах соответствующий пункт. Если упираются - требуйте книгу отзывов. Я всегда так и делаю. Это бывает редко, но всегда срабатывает.