Бандероль не ушла дальше города отправки - бить тревогу?

Andolini · **Добавлено:** 22-03-2013 12:57:22

Отправил 18.03.2013 бандероль.
Номер отправления 12724759011067
В отслеживании пока обозначена только одна строка - "прием", хотя обычно в этот же или на следующий день отправление должно проходить через сортировочные центры.
В ЧаВо Почты России нашел следующее:

Цитата:

6. Что делать, если почтовое отправление долго идёт и как его найти?
Ответ:
Если отслеживаемое Вами регистрируемое почтовое отправление (РПО) длительный промежуток времени не изменяет свой статус, это означает не замедление РПО, а его передачу на следующий этап обработки без регистрации в единой системе учета и контроля (ОАСУ РПО).

7. Что делать, если отслеживание почтовых отправлений через единую систему учета и контроля (ОАСУ РПО) не принесло желаемых результатов (отсутствует операция по этапам пересылки, отправление долго имеет неизменный статус, или конечная операция «вручение адресату» не отражена)?
Ответ:
ОАСУ РПО является внутренней информационной системой, в которую вносятся данные о регистрируемых почтовых отправлениях (РПО) и статусе их обработки.
В настоящее время достигается показатель внесения данных более 90%, постоянно ведутся работы по повышению результата. Отсутствие данных связано с технической оснащенностью объектов почтовой связи.
В этой связи просим учесть, если Ваше отправление долго имеет один из статусов обработки в соответствии с данными ОАСУ РПО, это не означает, что данное РПО находится там до настоящего времени, а возможно передано на следующий этап обработки без отражения в ОАСУ РПО.

То есть Почта России говорит, что только 90% информации вносится в систему. И что если не отображается переходы по этапам - скорее всего просто не внесли инфо.
Собственно вопрос - действительно ли так бывает что информация не вносится, есть ли у кого опыт, что не было отображения, а с отправлением было все ок? И нужно просто дождаться контрольных сроков получения.
Или надо уже бить тревогу и писать на розыск?

interab · **Добавлено:** 22-03-2013 12:59:28

Да вы что??? 3 дня прошло только :lol:

Andolini · **Добавлено:** 22-03-2013 13:02:06

Ну 3 дня - это как-то долго чтобы дойти до сортировочного центра...

Andolini · **Добавлено:** 22-03-2013 13:03:01

Но если опыт показывает, что ничего не обычного пока нет - я только рад буду. Собственно в этом и вопрос.

Фафаня · **Добавлено:** 22-03-2013 13:03:47

Обычное явление

interab · **Добавлено:** 22-03-2013 13:07:13

Andolini писал(а):

Но если опыт показывает, что ничего не обычного пока нет - я только рад буду. Собственно в этом и вопрос.

Бывает, и через неделю всплывает только на сортировке. Я первые 10 дней вообще на отслеживаю.

павел78 · **Добавлено:** 22-03-2013 13:10:58

У меня тут с середины фераля до этой недели марта письмо из Бутово шло до Щукинской почти месяц

Вот номерок 11762459032945

Н.Игорь.Е · **Добавлено:** 22-03-2013 13:14:58

Andolini писал(а):

Ну 3 дня - это как-то долго чтобы дойти до сортировочного центра...

Бывает так, что Вы письмо получите, а на сайте почты, все еще прием в пункте отправления бьется.

[XD] · **Добавлено:** 22-03-2013 13:15:46

бывает даже такое, что после получения письма, информации нет дальше пункта приема письма

interab · **Добавлено:** 22-03-2013 13:17:20

павел78 писал(а):

У меня тут с середины фераля до этой недели марта письмо из Бутово шло до Щукинской почти месяц

Вот номерок 11762459032945

Во-во! 2 недели неизвестно где болталось

Andolini · **Добавлено:** 22-03-2013 13:20:47

Уфф, успокоили!!!
Спасибо!!!

twodots · **Добавлено:** 22-03-2013 13:23:12

у меня была такая байда, а потом сразу получил, почти через месяц. А на трекере так и висела в городе отправления. Почта России, что с неё взять?

interab · **Добавлено:** 22-03-2013 13:55:54

Кстати, вот мой пример текущего отправления: 11927059004536
Через неделю только всплыло на сортировке.

Ron_08 · **Добавлено:** 22-03-2013 15:42:32

По своему опыту скажу, что как правило так оно и есть, если статус не изменился, скорее всего - просто следующий этап не отобразился в системе. Но есть и исключения, и они не так уж редки. Совсем недавно( январь этого года) мне из Москвы выслали ценную бандероль 1 класса. Статус ПРИЕМ у неё стоял недели две - не менялся, обычно - сразу после такого срока следует статус - покинуло сортировочный центр города, куда отправлялось. Но не в этом случае. Подал заявление на розыск, как результат - пошло дальше в цех логистики - оказалось лежало в приемном отделении несколько дней.
Для себе решил - если ценная и 1 класс, и статус не меняется, а контрольные сроки уже превышают- подавать на розыск, хуже точно не будет. Сейчас попробую подать претензию на несоблюдение контрольных сроков- посмотрю что из этого выйдет.

arko222 · **Добавлено:** 22-03-2013 16:25:08

Господа, скидывайте интересные скрины в эту тему https://lave.pro/viewtopic.php?t=426793

Bravian · **Добавлено:** 22-03-2013 18:16:33

Ron_08 писал(а):

По своему опыту скажу, что как правило так оно и есть, если статус не изменился, скорее всего - просто следующий этап не отобразился в системе. Но есть и исключения, и они не так уж редки. Совсем недавно( январь этого года) мне из Москвы выслали ценную бандероль 1 класса. Статус ПРИЕМ у неё стоял недели две - не менялся, обычно - сразу после такого срока следует статус - покинуло сортировочный центр города, куда отправлялось. Но не в этом случае. Подал заявление на розыск, как результат - пошло дальше в цех логистики - оказалось лежало в приемном отделении несколько дней.
Для себе решил - если ценная и 1 класс, и статус не меняется, а контрольные сроки уже превышают- подавать на розыск, хуже точно не будет. Сейчас попробую подать претензию на несоблюдение контрольных сроков- посмотрю что из этого выйдет.

Вчера написал претензию по срокам доставки ценной бандероли 1-го класса на сайт Роскомнадзора: http://www.rsoc.ru/treatments/ask-question/ и одновременно претензию на розыск на сайт почты, посмотрим что из этого выйдет. Мое отправление идет получателю из областного центра в райцентр на территории его области уже 5 дней, расстояние 100 км, такая вот "ускоренная" пересылка... Причем до этого все этапы проходились вполне в нормальные сроки, это последний отрезок доставки.

MerMaf · **Добавлено:** 23-03-2013 00:22:21

Что делать? жду бандероль-из областного города в райцентр в пределах одной области расстояние между городами ну километров 200 максимум. Бандероль отправлена в ту субботу 16 марта- на сайте не бьется вообще, даже прием не бьется, в отделение ходил ее тоже нет.