Монеты России и СССР

Уважаемые форумчане.Вообщем возникла такая тема: В конце декабря 2011 года я купил у одного нашего форумчанина монеты из серии Города Воинской Славы,на общую сумму 1200 рублей с отправкой ценной бандеролью.Оплату произвел 27 декабря,затем монеты были отправлены и с 29 декабря висят на всем известной Питерской сортировке.Номер отправления если это будет нужно предоставлю.
Собственно после того,как отправление мною не было получено я отписался продавцу с предложением что-либо предпринять.Бандероль была оценена в 1000 рублей,плюс расходы на пересылку.Соответственно по идее продавцу после написания заявления и рассмотрения этого заявления на розыск обязаны вернуть стоимость объявленной ценности,плюс расходы на пересыл.Со слов продавца заявление он написал,но движений по этому вопросу до настоящего времени никаких нет.

Вопрос к уважаемой аудитории....КТО,КАК,и Когда должен мне вернуть затраченные мною средства??? В какой срок?? Отправление с оценкой,соответственно должны быть исключены моменты невозврата уплаченных средств.Прошло уже более двух месяцев,какие мои должны быть действия??? Создавать тему в нехороших ..у меня нет никакого желания,соответственно хочу узнать,как мне поступить и действовать дальше???

Заранее благодарен всем откликнувшимся..

Слишком Вы быстрые!
Деньги по страховке вернут,в течении от 4 до 6 месяцев не раньше.

Запросы и ответы по всему пути следованию-долгая история.

У меня пропадала ценная посылка. 5 раз ходил ругался, писал заявления на розыск заявления (!). Уж никак деньги возвращать не хотели. Причем отдел претензий работает только в рабочее время. Вся тягомотина полгода заняла где-то.

Так я все это понимаю.Но я ...ПОЛУЧАТЕЛЬ отправления.Я попросил продавца монет застраховать отправление,он все это сделал.Монеты я не получил.С кого и в какие сроки мне требовать компенсацию??? Если от 4-до 6 месяцев ждать,и в итоге получишь неполучишь ...под вопросом...тогда теряется актуальность этой страховки.Зачем переплачивать?? если в итоге такой же риск быть обманутым.Или я чего-то недопонимаю?? Кто мне возместит мои затраченные средства??? К почте я каким боком?? я фигурирую как получатель.

Именно так, деньги получит отправитель

Т.е мне полностью полагаться на его порядочность и ждать,когда ему вернут эту сумму?? А вдруг он просто "забъет" на это дело и пустит все на самотек...что тогда делать?? Вообщем замкнутый круг.Застраховал отправление...не получил...в попадосе.Не застраховал..не получил...также в попадосе.

Лично я бы,вернул покупателю деньги,если он просит.
Так как ждать уже бесполезно,бандероль(прошло уже 2 месяца) уже не найдётся. А страховку всё равно выплатят.
Да и сумма не большая!

Тут уже исключительно от порядочности и ответственностит продавца зависит

Но это я так понимаю дело добровольное?? Т.е продавец не ОБЯЗАН в случае утери возместить стоимость оценки и почтовых расходов?? Т.е. получается,что если продавец имеет совесть,а все мы люди,то он возмещает покупателю стоимость,а затем требует страховку с Почты?? Если продавец несознательный,то он пускает всеэто дело на самотек..и в случае положительного исхода возвращает покупателю затраченные средства,которые ему выплатит почта.

Я не знаю как тут по закону?! Но по совести,если все сроки вышли,и бандероль с уверенностью не найдут,я бы лично деньги вернул(а потом уж получил страховку).

Потому-что у меня был случай!
Страховку мне вернули через 5 месяцев,а посылка пришла покупателю через 5 месяцев и 4 дня. Во как!!!
Пришлось мне деньги возвращать на почту.
Так что в этом случае не берусь судить.

Вообщем судя по тому,как это все на самом деле...это полная ...ОПА.Застраховал отправление,оценил его...заплатил положенные в этом случае комиссионные,а отправление пропало.....и все....полный штиль..

Абсолютно всё так и есть, разумеется.
По любым ПРАВИЛАм (форума или законодательства) продавец ОБЯЗАН вернуть деньги после получения страховки от Почты.
По человечески - когда Вы оба поймете, что посылка пропала (3-4 недели вполне достаточно, если движений по треку не наблюдается).

Если у продавца есть свободные средства (1000р), то непонятно, в чем проблема-то с его стороны?
рано или поздно он получит страховку, так, ясное дело, надо избавить Покупателя от проблем с ожиданием и договариваться о повторной высылке.
Можно у зачету учесть именно эту 1000р, а остаток уже ляжет на плечи покупателя (непонятно ведь, сколько точно возместят, а учитывая малую наценку на ГВС колебания в 5-10% уже проблематичны для продавца).

А ждать от почты можно долго.
По утерянной в августе 2010г бандероли для нашего софорумника я до сих пор не получил компенсации пересыла (порядка 150р, наверное).
Но, я и не дергаю оператора ввиду мелочности суммы.
Просто раз месяц, когда подаю заявления/жалобы на ускорение движения других отправлений, в шутку ее спрашиваю.
А она всерьез отвечает, что "Москва до сих пор не оплатила, могу выделить из своего кармана"..

Я решал вопрос с получателем долго и некрасиво (с моей стороны), пока сам не попал в худшую ситуацию с пропажей монеты мне.
После этого осознал (прошел год) неправильность своего поведения и просто сделал подарок покупателю, попросив выбрать его товара на 1 500р.
Хотя он уже давно и не требовал/просил ничего, поставив крест и на мне и на посылке.

Чудеса случаются

С почтой должен рамсить отправитель, т.к. квитанция у него и потерпевшим считается он, соответственно и компенсацию получает тоже он.

Вообщем ДЕЛО ясное.Все должно исходить от продавца,такое случается нечасто...и в данном случае он полюбому получит компенсацию,вопрос только когда он готов вернуть оценочную стоимость покупцу...до получения этих средств с Почты,или после..???

Владимир,а что продавец говорит по поводу возврата Ваших денег?

Почта, к4ак мы знаем, рассматривает вопрос по страховке долго, НО, при продаже, когда мы пишем, что "без страховки за работу почты не отвечаю" - автоматом подразумевается "со страховкой отвечаю". Покупатель, ИМХО, не должен ждать 6 месяцев, пока разродится почта с возвратом. Логичнее продавцу возместить страховку покупцу (а уж за 2 месяца ясно что отправление потерялось), а потом выбивать страховку с почты. Да и в этом случае у продавца есть стимул быстрее её (страховку) вытребовать! (деньги то вернул покупателю ).
Я, когда покупаю со страховкой, всегда уверен что получу возврат денег быстро, а тут такая тема! Почта стырила - и ты пол-года без бабосов!!! Не комильфо это!

Кстати, раз возникают такие вопросы, неплохо было бы в правилах этот момент учесть.

Продавец отписался,что подал заявление на розыск отправления...но оно рассматривается в течении двух месяцев.Это было в начале января.Т.е. по сути дела время отведенное на розыск уже прошло.Сейчас отписался,что после праздников уточнит о принятых мерах.

Для меня эта тема новая,никогда с этим не сталкивался.Поэтому и не поднимал таких вопросов.Но стало очень интересно,как же на самом деле выглядят все эти спорные моменты.
Получается по сути дела,даже застраховав отправление покупатель полностью зависим от воли продавца.Захотел продавец...вернул стоимость отправления,не захотел жди и надейся на сознательность и ответственность продавца в вопросах розыска отправления (там же определенная процедура есть).Вот и получается,что этот вопрос полностью не учтен во взимоотношениях продавец-покупатель.Нет четких норм и правил.Все на откупе личных побуждений.

Владимир, пусть продавец отдает вам деньги, вы не обязаны ничего ждать, ждать должен только он, т.к. типа "покупатель всегда прав".... Требуйте с него сумму оценки и плату за пересыл, а уж он в свою очередь пусть разбирается с почтой и ждет уже своих кровных денюжек, т.к. ждать своё гораздо больше сподвигает на вытрясывания (в данном случае с почты), а т.к. деньги пока что потрачены только ваши, он и не переживает по этому поводу!

Всегда поражают такие посты.
Откуда Вам знать, переживает он или нет.
Или изначально ВСЕ продавцы - Хамло и Быдло????
Млин, любят у нас в стране ярлыки развешивать.
Вместо того , чтобы оценить ситуацию.

Продавец хотел вернуть страховку покупателю, после срока рассмотрения заявления, т.е. после 20-го марта, не зависимо от ответа почты. Т.к. все законные сроки рассмотрения заявления уже бы прошли и возврат страховки стало бы уже моим делом.
Согласен, я не обозначил в нашей переписке чёткие сроки возврата страховки. Возможно поэтому у покупателя возникли сомнения в её возврате. В таком случае: если покупатель настаивает, я верну ему страховку после 15 марта. Сейчас действительно нет свободных средств.

Страховку вытребовать стимул есть всегда, т.к. её надо возвращать и выполнять свои обязательства.

После выплаты страховки, мне придётся полагаться на порядочность покупателя, если возникнут какие-либо сложности. Например, АСЦ Питера не признаёт бандероль утраченной, пока не получит ответ от почты покупателя. И в данном случае, у покупателя есть стимул "пошевелить" своих почтовиков.
После получения страховки, стимул кого-то шевелить будет только у меня.

Друзья,давайте только не будем здесь ругаться.Просто необходимо выяснить все эти ньюансы и не более того.Если при продаже продавец указывает,что заработу Почты ответственности не несу,застраховывайте свои отправления.То получается,что застраховав это отправление он уже несет ответственность??? Или все также в добровольном порядке?? Т.е. этот момент так и не урегулирован,ни правилами,ни нормами.Все на совести продавца и не более того.

Безусловно. Ответственность за выбивание страховки. И не более того.

+100
Лично я,каждый день звонил в " бюро жалоб", и по два раза в неделю являлся лично к ним.

А они тоже,чуть ли не со слезами,- ответ от того-то пункта или сортировки не получали. Они тоже не могу разорваться,если на их запросы не отвечают тамошние тормоза.
А ярлыки и лозунги! здесь всегда любят вешать!

Владимир,тут даже намека на ругань нету

А никто и не ругается, обсуждение идет...



Да, это так... Но согласитесь - свои деньги психологически охотнее выбивать... (это просто мысль, ни к кому не относящаяся)...

Да, потом в случае, если отправление вдруг дойдет до покупателя - он оказывается психологически в вашем положении - как быстро вернуть сумму страховки. А вдруг денег пока нет?!

А "шевелить" почту покупатель ну никак не может сейчас... Все юридические дела имеет отправитель! У него и квитанция на руках - т.е. он заключил договор оказания услуг с почтой... А получатель - сидит на ОПЕ ровно и ждет милости от почты! Что он им предъявит? Усы, лапы, хвост (вот мои документы) ?