Неужели что-то меняется на почте России?

serg2010 · **Добавлено:** 03-12-2025 12:49:07

Забыл,"без чаевых" убрал когда уже другой заказ получил, с новым кодом.

dima130678 · **Добавлено:** 04-12-2025 09:36:54

gresnik писал(а):

от 10 до 300 рублей.
но, справедливо бы было и обратная функция - клиент может штрафовать сотрудника озона и забирать эти деньги себе.
вообще, это сборище дибилов и дегенератов может только клиетов обирать, на большее ума не хватает.

Так это добровольная услуга, а вы можете сказать на Почте России при отправке заказных отправлений что чаевые платить не будете ?

feoden · **Добавлено:** 04-12-2025 10:37:15

feoden писал(а):

Ну вот и Озон сдувается?
Оформил заказ на доставку, как обычно, получатель заказ оплатила ("Безопасная сделка").
Принес вчера в пункт Озона отправлять. Девушка оформляет, доходит до прикрепления фото товара - не крепится, система зависает и так несколько раз. Договорились, что прийду на следующий день, какой-то сбой.
Пришел сегодня. Девушка, правда другая. Оформляет, на 5-м шаге показывает - "Оплата прошла" (за отправку списывается с отправителя), а дальше - зависает и появляется сообщение "Что-то пошло не так". Опять несколько безрезультатных попыток, попросили подождать, написали в поддержку, результата никакого, порекомендовали отменять заказ, делать новый.
А что мне объяснять покупателю? Я сам порекомендовал этот вариант отправки. Покупатель, женщина, задала кучу вопросов, так как не имела с этим дело, оплатила заказ. Я бы и сам подумал, что-то нечисто.
Изменил немного заказ (сумму страховки), сохранил, может обновленный пройдет.
Написал сам в поддержку, как всегда набор кнопок-ответов на выбор. Ожидание ответа - 4 минуты. И пошли советы от идиотских "Дайте оператору отсканировать штрих-код" до последнего - "отнесите в другой пункт". Не поленился, доехал до другого. Та же история плюс приемщица слыхом не слыхивала о "Безопасной сделке" и начала советы давать.
Заказ через приложение не отменяется, чтоб деньги покупателю вернулись. Выскакивает все тоже "Что-то пошло не так".
В поддержке написали, что вопрос отмены заказа будет решаться 3(!) рабочих дня. Вот это оперативность!
Написал покупателю, но думаю, вряд ли она захочет перезаказать.
Пока Озон доставку тоже никому рекомендовать не буду.

Прошло больше недели. Заказ на доставку кое-как отменили после неоднократных обращений в поддержку. А деньги покупательнице до сих пор Озон не вернул.

MAXIMUS 56 · **Добавлено:** 04-12-2025 12:06:21

feoden писал(а):

Прошло больше недели. Заказ на доставку кое-как отменили после неоднократных обращений в поддержку. А деньги покупательнице до сих пор Озон не вернул.

ушли как чёрные чаевые

ad1980 · **Добавлено:** 04-12-2025 12:18:25

feoden писал(а):

Ну вот и Озон сдувается?
Оформил заказ на доставку, как обычно, получатель заказ оплатила ("Безопасная сделка").
Принес вчера в пункт Озона отправлять. Девушка оформляет, доходит до прикрепления фото товара - не крепится, система зависает и так несколько раз. Договорились, что прийду на следующий день, какой-то сбой.
Пришел сегодня. Девушка, правда другая. Оформляет, на 5-м шаге показывает - "Оплата прошла" (за отправку списывается с отправителя), а дальше - зависает и появляется сообщение "Что-то пошло не так". Опять несколько безрезультатных попыток, попросили подождать, написали в поддержку, результата никакого, порекомендовали отменять заказ, делать новый.
А что мне объяснять покупателю? Я сам порекомендовал этот вариант отправки. Покупатель, женщина, задала кучу вопросов, так как не имела с этим дело, оплатила заказ. Я бы и сам подумал, что-то нечисто.
Изменил немного заказ (сумму страховки), сохранил, может обновленный пройдет.
Написал сам в поддержку, как всегда набор кнопок-ответов на выбор. Ожидание ответа - 4 минуты. И пошли советы от идиотских "Дайте оператору отсканировать штрих-код" до последнего - "отнесите в другой пункт". Не поленился, доехал до другого. Та же история плюс приемщица слыхом не слыхивала о "Безопасной сделке" и начала советы давать.
Заказ через приложение не отменяется, чтоб деньги покупателю вернулись. Выскакивает все тоже "Что-то пошло не так".
В поддержке написали, что вопрос отмены заказа будет решаться 3(!) рабочих дня. Вот это оперативность!
Написал покупателю, но думаю, вряд ли она захочет перезаказать.
Пока Озон доставку тоже никому рекомендовать не буду.

Прошло больше недели. Заказ на доставку кое-как отменили после неоднократных обращений в поддержку. А деньги покупательнице до сих пор Озон не вернул.

Вчера тоже отправлял с Питера через ОЗОН,деньги списали и зависло.
Отправил то же отправление с другого адреса.
Жду 3 дня,потом пойду жаловаться в органы-Роспортреб ну и далее посмотрим что и как

MAXIMUS 56 · **Добавлено:** 04-12-2025 12:39:24

ad1980 писал(а):

Вчера тоже отправлял с Питера через ОЗОН,деньги списали и зависло.
Отправил то же отправление с другого адреса.
Жду 3 дня,потом пойду жаловаться в органы-Роспортреб ну и далее посмотрим что и как

если не ошибаюсь то на возврат денежных средств даётся 10 дней

ad1980 · **Добавлено:** 04-12-2025 13:14:55

MAXIMUS 56 писал(а):

ad1980 писал(а):

Вчера тоже отправлял с Питера через ОЗОН,деньги списали и зависло.
Отправил то же отправление с другого адреса.
Жду 3 дня,потом пойду жаловаться в органы-Роспортреб ну и далее посмотрим что и как

если не ошибаюсь то на возврат денежных средств даётся 10 дней

Поддержка написало срок рассмотрения 3 рабочих дня.
Вот пусть там рожают по срокам возврата денег,там и подождать можно

gresnik · **Добавлено:** 04-12-2025 14:11:36

ветку пора называть - бесконечные косяки озона.

korban22 · **Добавлено:** 04-12-2025 14:15:44

gresnik писал(а):

ветку пора называть - бесконечные косяки озона.

скорее " не лезьте на озон " или " не доставка "

elnik67 · **Добавлено:** 05-12-2025 13:54:45

Вложение:

Неужели что-то меняется на почте России? - _ozon [ 467.31 Кб | Просмотров: 391 ]

MAXIMUS 56 · **Добавлено:** 05-12-2025 14:16:42

elnik67 писал(а):

Вложение:

_ozon.jpg

это шедевр :lol:

__________________________________________________________

а на почте тишина , даже пенсионеров нет которые за пенсией стоят :mrgreen:

feoden · **Добавлено:** 08-12-2025 13:20:09

Почта ещё больше сузила время приема отправлений. Не только до 16 часов, но теперь только три дня в неделю: вторник, среда, четверг.

gresnik · **Добавлено:** 08-12-2025 14:44:33

feoden писал(а):

Почта ещё больше сузила время приема отправлений. Не только до 16 часов, но теперь только три дня в неделю: вторник, среда, четверг.

это она к лету готовится. все на дачу уедут, посетителей не будет.

ees2000 · **Добавлено:** 08-12-2025 20:04:42

feoden писал(а):

Почта ещё больше сузила время приема отправлений. Не только до 16 часов, но теперь только три дня в неделю: вторник, среда, четверг.

В эту субботу письмо отправил, но предзаполненное на сайте.

abonent-x · **Добавлено:** 11-12-2025 08:15:54

elnik67 писал(а):

Вложение:

_ozon.jpg

стало быть, "чаевые Озона" - это афера компании в чистом виде

если они предлагают их для сотрудников пвз, а те их в глаза не видели..

и кроме этого, отправители/ получатели периодически сталкиваются с разного рода проблемами.. обратная связь - отстой !!!

понажимайте кнопочки :wink:

ха-ха
позор Озону

WhiteKorean · **Добавлено:** 11-12-2025 18:23:36

abonent-x писал(а):

elnik67 писал(а):

Вложение:

_ozon.jpg

стало быть, "чаевые Озона" - это афера компании в чистом виде

если они предлагают их для сотрудников пвз, а те их в глаза не видели..

и кроме этого, отправители/ получатели периодически сталкиваются с разного рода проблемами.. обратная связь - отстой !!!

понажимайте кнопочки :wink:

ха-ха
позор Озону

наверное все-таки немного не так
получив "чаевые" от покупателя Озон скорее всего зачисляет их, среди прочих выплат, на лицевой счет ПВЗ у которого есть (неожиданно!) собственник, какой-нибудь ИП Мурзилка
и вот он уже особо не заморачивается этими копейками, тем более ему еще налоги платить с них, роялти Озону и вообще... так эти денежки и оседают на расчетном счету хозяина ПВЗ

ПС. в этом плане честнее будет поставить баночку на стойку в пометкой "на море сотрудникам" для денежек

MAXIMUS 56 · **Добавлено:** 11-12-2025 18:28:02

WhiteKorean писал(а):

наверное все-таки немного не так
получив "чаевые" от покупателя Озон скорее всего зачисляет их, среди прочих выплат, на лицевой счет ПВЗ у которого есть (неожиданно!) собственник, какой-нибудь ИП Мурзилка
и вот он уже особо не заморачивается этими копейками, тем более ему еще налоги платить с них, роялти Озону и вообще... так эти денежки и оседают на расчетном счету хозяина ПВЗ

ПС. в этом плане честнее будет поставить баночку на стойку в пометкой "на море сотрудникам" для денежек

именно так

, так что если хотите чаевые дать , то лучше наличными или шоколадкой ( читал что врачам лучше колбасой у них аллергия на шоколад и конфеты :mrgreen:

(надоели им сладости ))

ad1980 · **Добавлено:** 11-12-2025 20:07:42

ad1980 писал(а):

MAXIMUS 56 писал(а):

ad1980 писал(а):

Вчера тоже отправлял с Питера через ОЗОН,деньги списали и зависло.
Отправил то же отправление с другого адреса.
Жду 3 дня,потом пойду жаловаться в органы-Роспортреб ну и далее посмотрим что и как

если не ошибаюсь то на возврат денежных средств даётся 10 дней

Поддержка написало срок рассмотрения 3 рабочих дня.
Вот пусть там рожают по срокам возврата денег,там и подождать можно

Деньги вернули сами,пришло на почту письмо об утилизаций посылки.Деньги вернули на карту

MAXIMUS 56 · **Добавлено:** 11-12-2025 20:13:28

ad1980 писал(а):

Деньги вернули сами,пришло на почту письмо об утилизаций посылки.Деньги вернули на карту

немного не понятно вернули за доставку или за потерю(утилизацию ) и какая сумма :oops:

russian · **Добавлено:** 12-12-2025 01:31:43

feoden писал(а):

Почта ещё больше сузила время приема отправлений. Не только до 16 часов, но теперь только три дня в неделю: вторник, среда, четверг.

по Москве отправления принимаются без ограничений по времени с 9 до 21 ч через операторов, для слепых и дебилов, кто читать не умеет, наша почта придумала "развод до 16ч", кто оформит через сайт или приложение, распечатает трек и сам приклеит на отправление- ПРИЕМ ОТПРАВЛЕНИЯ БЕЗ ОЧЕРЕДИ!!! Это практика многих бюджетных аптек с большими очередями, где оформленный интернет-заказ является первоочередным перед посетителем с улицы.

gresnik · **Добавлено:** 12-12-2025 02:35:43

я думаю, региональные отделения вполне могут жить своей жизнью. нет там такого трафика и финансирования. могут вообще два дня в неделю работать по два часа. кто недоволен, одевай хомут и сам вставай в строй и паши за 10 тыр хоть круглосуточно.

ad1980 · **Добавлено:** 12-12-2025 06:56:25

MAXIMUS 56 писал(а):

ad1980 писал(а):

Деньги вернули сами,пришло на почту письмо об утилизаций посылки.Деньги вернули на карту

немного не понятно вернули за доставку или за потерю(утилизацию ) и какая сумма :oops:

Оформил и оплатил посылку,но что то в Озоне пошло не так-не смогли принять в работу посылку,и через несколько дней посылку утилизировали,деньги вернули…
Утилизировали виртуально

feoden · **Добавлено:** 12-12-2025 10:27:15

russian писал(а):

feoden писал(а):

Почта ещё больше сузила время приема отправлений. Не только до 16 часов, но теперь только три дня в неделю: вторник, среда, четверг.

по Москве отправления принимаются без ограничений по времени с 9 до 21 ч через операторов, для слепых и дебилов, кто читать не умеет, наша почта придумала "развод до 16ч", кто оформит через сайт или приложение, распечатает трек и сам приклеит на отправление- ПРИЕМ ОТПРАВЛЕНИЯ БЕЗ ОЧЕРЕДИ!!! Это практика многих бюджетных аптек с большими очередями, где оформленный интернет-заказ является первоочередным перед посетителем с улицы.

Не совсем верно говорите. Принимают без ограничений только предоплаченные отправления, а оформленные, но не оплаченные - в установленные рамки.
Я один раз принес предоплаченную, сказали - оставляйте! В итоге вес не сошелся на 4 грамма, её аннулировали, пришлось заново оформлять и приходить в установленные часы.

feoden · **Добавлено:** 12-12-2025 10:28:57

ad1980 писал(а):

MAXIMUS 56 писал(а):

ad1980 писал(а):

Деньги вернули сами,пришло на почту письмо об утилизаций посылки.Деньги вернули на карту

немного не понятно вернули за доставку или за потерю(утилизацию ) и какая сумма :oops:

Оформил и оплатил посылку,но что то в Озоне пошло не так-не смогли принять в работу посылку,и через несколько дней посылку утилизировали,деньги вернули…
Утилизировали виртуально

У меня та же история была, описанная выше. А вообще у них же есть фото вложения. И вложение может какого-нибудь сотрудника заинтересовать .. Так что страховку тоже желательно оформлять на всю сумму.

аким · **Добавлено:** 12-12-2025 15:13:14

feoden писал(а):

А вообще у них же есть фото вложения. И вложение может какого-нибудь сотрудника заинтересовать .. Так что страховку тоже желательно оформлять на всю сумму.

так то да, но есть нюансы, неизвестно дадут страховку или не дадут, если например отправил красную книгу оригинал, а получил китайфуфло, думается, что примерные ситуации будут,
в данном случае отличие озона от почты тем, что изначально известно, что в конверте-посылке.
в процессе разборок, как обычно могут быть виноваты три стороны

Монеты России и СССР