Монеты России и СССР

Доброго времени суток!
Уважаемые форумчане, прошу рассудить, может я не прав.
В личке состоялась сделка по продаже монет.
После получения письма от пользователя я получил следующее сообщение:

я хочу Вам за эти монетки отрицательный отзыв оставить!
так не надо отправлять монеты!!!! зачем Вы их из капсул вытащили? плюс капсулы теперь покоцанные!!!

Ответил:

Не вопрос - отправляйте назад, деньги и расходы на почту верну.
Интересно, а если бы они у Вас пропали на почте, по причине характерно стука, как бы Вы реагировали?
Адрес: ...
Жду номер отправления, по факту получения верну средства.
С уважением,
Александр

Получил минус.

В ответ на сообщение получил следующее:
просто рекомендую:
1) обсуждать заранее способ упаковки
2) поговорить с продавцом Сергей ММ о том как он упаковывает монетки
удачи!

Ответил:

Коллега, поскольку Вы мне поставили минус в репутацию, написали крайне нелестный отзыв, я хочу расторгнуть нашу сделку.
Таким образом монеты отправляются не только Вам, претензий не было.
Жду от Вас либо нормально отзыва и отмены минуса, либо отправки не понравившегося Вам материала назад с последующим возвратом Вам средств.
Александр

Последнее сообщение от меня покупатель не читает.
Упаковка серебряных монет РФ аналогично отправленным осуществляется мной одинаково уже три года, нареканий не было.
Моё мнение - покупатель всегда прав, в данном случае я ожидал возврата сделки, однако получил ее подтверждение, при этом минус в репутацию, которой я дорожу.

Прошу рассудить, кто прав.

Спасибо за Ваше мнение.

P.S. Профиль https://lave.pro/memberlist.php?mode=viewprofile&u=75784

Если на то дело пошло, кто должен был обсуждать? Покупатель и должен был, а если он не обсуждал, то продавец имеет полное право упаковать материал так как он считает нужным(как лучше будет) и претензии покупателя я считаю здесь не уместны, тем более с вашей стороны Александр было предложено забрать материал обратно, покупатель как я понимаю отказывается, отсюда и вытекает что его, все устраивает. С моей стороны считаю что минус поставлен необоснованно.
Знаю вас не первый год,не одну сделку проводили, упаковка у вас всегда была на 5+ и я думаю многие согласятся.
Ps. Киньте покупателю ссылку на тему пусть объясниться.

Из переписки видно, что покупатель не хотел возвращать монеты, а просто хотел поставить отрицательный отзыв.
Значит его всё же устроило качество монет. Просто не понравилось, что капсулы вскрыли...

пока не ясно, какие же КОНКРЕТНО претензии у покупателя.
могу предположить, что пострадали капсулы. бывает, это почта.
имхо, в таком случае, СНАЧАЛА нужно попробовать порешать вопрос с продавцом, а уж по итогам этой попытки оценивать сделку.
блин, да что ж такое то. как минус влепить, так скорость отличная, а как в футболе на поле выходим, так передерживаем мяч и всё тут, хуть лопни.

Претензии предельно ясны. Одно можно сказать с уверенностью- в праздники нужно пить меньше, а закусывать больше. К Продавцу нареканий не может быть никаких. Покупателю- извиниться как минимум и убрать (-) через администрацию. Как максимум- вернуть (как предлагает Продавец) монеты (если что-то не понравилось) и получить деньги в зад. Других вариантов тут быть не может!!! Что за дет.сад / 1-ый класс, вторая четверть?

Пригласил в тему покупателя. Подождем.

а чего тут говорить...
если продавец вынимает монету из капсулы то он должен предупредить об этом покупателя.
ну нельзя разбирать капсулы и прокладывать так как на фото
было предложено отправить монеты назад. но монеты доехали в целости и сохранности. а вот капсулы...
капсулы выкинул и купил новые...
минус поставлен за упаковку!

ну и еще момент. почему-то остальные продавцы чтоб не гремели делают так как на фото с ваткой

а Александру... не надо костёр разводить на ровном месте из-за мелочного косяка

Поеупатель купил. Продавец продал. По итогам сделки каждый имеет право оставить отзыв о второй стороне с учетом удовлетворенности/неудовлетворенности сделкой. Тема ни о чем.

за то, "как на фото с ваткой" убивать нужно сразу, без права реабилитации.
наждачку бы еще туда положили.
и как эта вата туда попала, если капсулы разбирать нельзя?

+100500 точно сказанно.

ни разу не было ни царапок ни прочего. всегда доезжали отлично. так что гнать не надо...

по итого, администрация, считаете нужным, убирайте минус. мне все равно. а тема и вправду ни о чем!

Это надо вам, прежде всего, написать Админу в личку. Как автору минуса. Модератор может лишь дополнительно обратить на это внимание.

После некоторых случаев недовольства в личке теперь
серебро в капсулах стараюсь не вскрывать, а просто отправлять 1й класс на страх и риск покупателя.
Пусть гремят, если он так хочет.

А в Украинские продолжаю подкладывать полоски лощеной бумаги.

Но вата.. она же "зернистая" и царапающая..

да, согласен. было дело. видел. вначале подумал двухсторонний скотч. )))
но решение супер.
Сергей ММ вроде салфетку или туалетную бумагу кладет.
Но Вы же монету из капсулы не вынемаете? нет! Вы просто открываете верхнюю крышку и все!

а вата... фиг знает. уже 10 монет пришло и все отлично

и так к слову... Покупал монетки у людей с никами Борц Влад, Сергей ММ, Сюткин, михаил79 и у всех упаковка прекрасная. Кто-то ватой, кто салфеткой, кто как пакует, но самое важное, что проблем нет. а тут разобрали капсулу, вытащили монету и тремя частями отправили по сути...
по мне так это бред так делать! по итого 4х капсул лишился...


а теперь главное. минус убирать не буду. монеты возвращать не буду. за сим откланяюсь.

+1
Когда приобретал, причем, у разных продавцов серебряные монеты в капсулах, они сами предлагали способ упаковки, на их взгляд более безопасный, гарантируя сохранность материала.

Коллеги, спасибо за участие.
Резюмирую.
При любой сделке, как покупатель, я могу поставить минус продавцу за:
- неправильный цвет картона в упаковке
- отсутствие подробного описания вложения
- кассового чека
- заключения ГИМ
- бумажный конверт
- пластиковый конверт
и т.д.
с формулировкой "плохая упаковка, надо было до сделки продавцу сказать про розовую картонку, вот Гы-Гы-Гы классно упаковывает, у него поучитесь"
Особенно важен цвет картонки у продавцов, имеющих большой опыт и репку - с их то багажом можно было догадаться!!!

В данном случае, как я понимаю,мне надо было положить капсулы с монетами в бумажный конверт и не тратить свое время на качественную защиту приобретенного материала.

Так все таки, мои дальнейшие действия?
Я считаю, что если покупатель сделкой не доволен, сделка должна быть отменена, средства и материал возвращены. Позиция - вот вам "минус", но материал не верну для меня не понятна.

а не пробовали договориться с продавцом, думаю вернул бы он вам за 4 капсулы деньги и закрыли бы вопрос, если нет по монетам претензий

Так не интересно, это ж круто минус то влепить

Да тут такое дело.
Аналогичные капсулы под монетки 1р невозможно достать просто

второй месяц с Уважаемым Alex_32 имею дело, Неоднократно покупал у человека монеты, 2 часа назад получил серебряную монету. Упаковка отличная, ничего не брякает и не стучит, в профессионализме продавца уверен...
Как по мне у человека поставившего минус просто либо скверный характер либо неведомые людям причины. Меня бы данная упаковка вполне устроила.
Считаю что минус необоснован, а раз сделка потеряла смысл то покупателю следует вернуть товар, после чего получить свои средства назад.

Капсулы я предложил заменить на родные, у покупателя желания не возникло..

не увидел испорченных капсул на этих фото
лично я всегда монеты вынимаю из сбербанковских капсул и перекладываю в лехтрум - так они все хоть одинаково смотрятся, да и капсулы более симпотичны, чем эти увеличенные со ступеньками внутри. а сберовские просто в ящик кидаю, уже штук 10 валяется.