Неприятная ситуация с VIV

хХхХх · **Добавлено:** 21-04-2014 12:49:49

Сделал заказ на сумму больше 1000... Собирал он его 2 недели, хотя написано было, что все в наличии... Ладно.. Сделал скидку, итого вышло 900р. Далее жду еще неделю , трекер так и не был прислан... И так просил его скинуть уже несколько раз... На данный момент прошло почти 2 месяца со дня заказа, ни трекера, ни посылки нет!!! И сейчас он начил просто игнорить соообщения.. Я знаю, что человек с хорошей репутацией и даже , если у него и вправду куча заказов... Это все его не оправдывает, значит надо нанимать еще людей, чтобы производить все более оперативно... За это время я мог 10 раз уже заказать в другом месте...

Надеюсь, что после этого поста он что-то предпримет...либо возвратит деньги, либо скажет ,где посылка и даст трекер.

Коllекционер · **Добавлено:** 21-04-2014 12:53:34

хХхХх писал(а):

Сделал заказ на сумму больше 1000... Собирал он его 2 недели, хотя написано было, что все в наличии... Ладно.. Сделал скидку, итого вышло 900р. Далее жду еще неделю , трекер так и не был прислан... И так просил его скинуть уже несколько раз... На данный момент прошло почти 2 месяца со дня заказа, ни трекера, ни посылки нет!!! И сейчас он начил просто игнорить соообщения.. Я знаю, что человек с хорошей репутацией и даже , если у него и вправду куча заказов... Это все его не оправдывает, значит надо нанимать еще людей, чтобы производить все более оперативно... За это время я мог 10 раз уже заказать в другом месте...

Надеюсь, что после этого поста он что-то предпримет...либо возвратит деньги, либо скажет ,где посылка и даст трекер.

Добрый день. Можно более подробно в личку о заказе, месте произведения заказа и т.п? Попробую сейчас разобраться.
С уважением.

skver · **Добавлено:** 21-04-2014 12:58:27

Дениса подключите memberlist.php?mode=viewprofile&u=13367
Илья сам вряд ли собирает заказ

)

Коllекционер · **Добавлено:** 21-04-2014 12:59:24

skver писал(а):

Дениса подключите memberlist.php?mode=viewprofile&u=13367
Илья сам вряд ли собирает заказ

)

Да знаем кого там подключать. Сейчас получу более подробную инфу и разберемся

хХхХх · **Добавлено:** 21-04-2014 13:47:27

Просто , я подумал, раз он рекламирует этот сайт, то можно к нему и напрямую обратиться... В след.раз учту.. В репутацию отметку все-таки делать не буду.. Спасибо, Дмитрий, за помощь.)

Коllекционер · **Добавлено:** 21-04-2014 13:59:45

хХхХх писал(а):

Просто , я подумал, раз он рекламирует этот сайт, то можно к нему и напрямую обратиться... В след.раз учту.. В репутацию отметку все-таки делать не буду.. Спасибо, Дмитрий, за помощь.)

Он хозяин сайта. Но обслуживанием заказа занимаются другие люди. Профессионалы своего дела. В случае необходимости, лучше общаться с ними непосредственно. Заказы делать через магазин. И связываться по телефонам указанным на сайте магазина. Можно было и в электронку магазина отписать. Мы всегда идем на встречу нашим клиентам. И всегда готовы помочь и разрешить любую ситуацию. Нужно делать это через один ресурс. Иначе, магазин непосредственно и не при чем. И здесь непонятки.
И не уверен что администрация будет в восторге от такой темы. Всё таки сторонний ресурс.
По поводу отметки в репутации, решать вам. Это лично дело каждого. Не думаю что он очень огорчится минусу... Со своей стороны обещаем всё урегулировать.
С уважением.

Archil · **Добавлено:** 21-04-2014 14:25:27

Вернуть все деньги покупателю и отправить заказ в полном размере с извинениями и бонусами - единственное верное решение.

хХхХх · **Добавлено:** 21-04-2014 15:09:47

Archil писал(а):

Вернуть все деньги покупателю и отправить заказ в полном размере с извинениями и бонусами - единственное верное решение.

Было бы не плохо...

DNV · **Добавлено:** 21-04-2014 17:56:08

хХхХх писал(а):

Archil писал(а):

Вернуть все деньги покупателю и отправить заказ в полном размере с извинениями и бонусами - единственное верное решение.

Было бы не плохо...

Всё-таки правильно будет вычеркнуть из предложения четыре слова,чтобы получилось - ..... .... ...... ......... и отправить заказ в полном размере с извинениями и бонусами - единственное верное решение.

Коllекционер · **Добавлено:** 21-04-2014 21:22:27

DNV писал(а):

хХхХх писал(а):

Archil писал(а):

Вернуть все деньги покупателю и отправить заказ в полном размере с извинениями и бонусами - единственное верное решение.

Было бы не плохо...

Всё-таки правильно будет вычеркнуть из предложения четыре слова,чтобы получилось - ..... .... ...... ......... и отправить заказ в полном размере с извинениями и бонусами - единственное верное решение.

Разумеется мы со всем разберемся. И без участия некоторых советчиков из администрации. Считаю что давать советы о размерах компенсации и т.п., можно только себе, будучи владельцем товара.
С уважением.

Archil · **Добавлено:** 21-04-2014 21:36:44

Коllекционер писал(а):

DNV писал(а):

хХхХх писал(а):

Archil писал(а):

Вернуть все деньги покупателю и отправить заказ в полном размере с извинениями и бонусами - единственное верное решение.

Было бы не плохо...

Всё-таки правильно будет вычеркнуть из предложения четыре слова,чтобы получилось - ..... .... ...... ......... и отправить заказ в полном размере с извинениями и бонусами - единственное верное решение.

Разумеется мы со всем разберемся. И без участия некоторых советчиков из администрации. Считаю что давать советы о размерах компенсации и т.п., можно только себе, будучи владельцем товара.
С уважением.

Коllекционер, важаеми, а ви чего такой абидчевий и зачем вообще на свой счет все воспринимаете? И зачем отвечаете за других людей?
Если уж по строгости все хотите, то в решении данного вопроса, я здесь права слова имею гораздо больше, чем Вы.
Участие администрации ему, видите ли, не нравится.

Коllекционер · **Добавлено:** 21-04-2014 22:12:47

Archil писал(а):

Коllекционер писал(а):

DNV писал(а):

хХхХх писал(а):

Archil писал(а):

Вернуть все деньги покупателю и отправить заказ в полном размере с извинениями и бонусами - единственное верное решение.

Было бы не плохо...

Всё-таки правильно будет вычеркнуть из предложения четыре слова,чтобы получилось - ..... .... ...... ......... и отправить заказ в полном размере с извинениями и бонусами - единственное верное решение.

Разумеется мы со всем разберемся. И без участия некоторых советчиков из администрации. Считаю что давать советы о размерах компенсации и т.п., можно только себе, будучи владельцем товара.
С уважением.

Коllекционер, важаеми, а ви чего такой абидчевий и зачем вообще на свой счет все воспринимаете? И зачем отвечаете за других людей?
Если уж по строгости все хотите, то в решении данного вопроса, я здесь права слова имею гораздо больше, чем Вы.
Участие администрации ему, видите ли, не нравится.

Да ну. Не обидчивый я.

Думаю я донес свою позицию по телефону

skver · **Добавлено:** 21-04-2014 22:15:28

Archil писал(а):

Коllекционер писал(а):

DNV писал(а):

хХхХх писал(а):

Archil писал(а):

Вернуть все деньги покупателю и отправить заказ в полном размере с извинениями и бонусами - единственное верное решение.

Было бы не плохо...

Всё-таки правильно будет вычеркнуть из предложения четыре слова,чтобы получилось - ..... .... ...... ......... и отправить заказ в полном размере с извинениями и бонусами - единственное верное решение.

Разумеется мы со всем разберемся. И без участия некоторых советчиков из администрации. Считаю что давать советы о размерах компенсации и т.п., можно только себе, будучи владельцем товара.
С уважением.

Коllекционер, важаеми, а ви чего такой абидчевий и зачем вообще на свой счет все воспринимаете? И зачем отвечаете за других людей?
Если уж по строгости все хотите, то в решении данного вопроса, я здесь права слова имею гораздо больше, чем Вы.
Участие администрации ему, видите ли, не нравится.

Арчил, а ты не работаешь что ли в магазине больше? или это у Вас такой там юмор в павильоне

)

gresnik · **Добавлено:** 21-04-2014 22:19:11

skver писал(а):

Арчил, а ты не работаешь что ли в магазине больше? или это у Вас такой там юмор в павильоне

)

раньше было смешно, когда они ругаются между собой в инете, по очереди набивая с одного компа.

Борц Влад · **Добавлено:** 21-04-2014 22:44:51

skver писал(а):

Archil писал(а):

Если уж по строгости все хотите, то в решении данного вопроса, я здесь права слова имею гораздо больше, чем Вы.
Участие администрации ему, видите ли, не нравится.

Арчил, а ты не работаешь что ли в магазине больше? или это у Вас такой там юмор в павильоне

)

Даже я понял, что тут столкнулись интересы (кто ближе к телу)
павильона
и инет-магазина.
Две головы одного дракоши

Archil · **Добавлено:** 21-04-2014 23:04:12

А причем здесь, работаю я с VIV, или нет?
Я высказал свое личное мнение (можете с ней не соглашаться, я не принуждаю), как было бы правильно поступить ему по отношению к своему клиенту.
Это меньшее, что он должен сделать, учитывая ситуацию.
Обещания, "такого больше не повторится", клиенту совершенно не интересны. Ясное дело, не повторится, он к Илье никогда больше не обратится.
Удовлетворять его нужно делом, а не обещаниями.

Alexidiss · **Добавлено:** 21-04-2014 23:29:24

Арчилле

Коllекционер · **Добавлено:** 22-04-2014 06:45:14

Призываю всех к спокойствию. Уверен что всё образуется и будет хорошо

Борц Влад писал(а):

skver писал(а):

Archil писал(а):

Если уж по строгости все хотите, то в решении данного вопроса, я здесь права слова имею гораздо больше, чем Вы.
Участие администрации ему, видите ли, не нравится.

Арчил, а ты не работаешь что ли в магазине больше? или это у Вас такой там юмор в павильоне

)

Даже я понял, что тут столкнулись интересы (кто ближе к телу)
павильона
и инет-магазина.
Две головы одного дракоши

Влад. Ты как всегда всё знаешь. Пойду искать где ты у нас скрытую камеру прицепил

Борц Влад · **Добавлено:** 22-04-2014 06:54:39

Коllекционер писал(а):

Влад. Ты как всегда всё знаешь. Пойду искать где ты у нас скрытую камеру прицепил

У Илюхи в ухе. В серьге.
Еще на заре времен его на железке менты принимали со 100 мешками министерств, вот тогда и прицепили.
Что, серьги уже давно не видно?
Так она же скрытая..

slavatrudu · **Добавлено:** 22-04-2014 07:08:57

когда Илья один работал, все гораздо быстрее приходило.. и номер трека он никогда не ленился скидывать..
теперь бардак какой-то: "Илья, отправил? - Конечно отправил...!" блин, уже пятая неделя закончилась..
и так с каждым заказом, после открытия этого магазина..

Коllекционер · **Добавлено:** 22-04-2014 07:13:35

Борц Влад писал(а):

Коllекционер писал(а):

Влад. Ты как всегда всё знаешь. Пойду искать где ты у нас скрытую камеру прицепил

У Илюхи в ухе. В серьге.
Еще на заре времен его на железке менты принимали со 100 мешками министерств, вот тогда и прицепили.
Что, серьги уже давно не видно?
Так она же скрытая..

Я ему в ухо не заглядывал

Буду внимательней

slavatrudu писал(а):

когда Илья один работал, все гораздо быстрее приходило.. и номер трека он никогда не ленился скидывать..
теперь бардак какой-то: "Илья, отправил? - Конечно отправил...!" блин, уже пятая неделя закончилась..
и так с каждым заказом, после открытия этого магазина..

Хм... Можно конкретные примеры? Знаю точно что все заказы обрабатываются, отправляются и номера скидываются на электронку. Это я сам вижу.

slavatrudu · **Добавлено:** 22-04-2014 09:08:16

Коllекционер писал(а):

slavatrudu писал(а):

когда Илья один работал, все гораздо быстрее приходило.. и номер трека он никогда не ленился скидывать..
теперь бардак какой-то: "Илья, отправил? - Конечно отправил...!" блин, уже пятая неделя закончилась..
и так с каждым заказом, после открытия этого магазина..

Хм... Можно конкретные примеры? Знаю точно что все заказы обрабатываются, отправляются и номера скидываются на электронку. Это я сам вижу.

так я и привел пример.. заказ №45, проверьте.. то же было и со многими другими заказами..

Archil · **Добавлено:** 22-04-2014 12:03:54

Я не понимаю удивлении общества по поводу моих комментарием.
Во-первых, как уже сказал, это мое личное мнение. Личное. Именно мнение Арчила, а не коллеги Ильи, администратора форума или еще чего.
Я так скажу, если друг не направит в правильное русло, враг, тем более, не станет.
Не вижу ничего плохого в том, чтобы я давал Илье советы. Я для него не просто "знакомый".

Коllекционер · **Добавлено:** 22-04-2014 12:14:55

slavatrudu писал(а):

Коllекционер писал(а):

slavatrudu писал(а):

когда Илья один работал, все гораздо быстрее приходило.. и номер трека он никогда не ленился скидывать..
теперь бардак какой-то: "Илья, отправил? - Конечно отправил...!" блин, уже пятая неделя закончилась..
и так с каждым заказом, после открытия этого магазина..

Хм... Можно конкретные примеры? Знаю точно что все заказы обрабатываются, отправляются и номера скидываются на электронку. Это я сам вижу.

так я и привел пример.. заказ №45, проверьте.. то же было и со многими другими заказами..

К сожалению не могу проверить данный заказ. Я принял магазин несколько позже. Но сейчас проблем с заказами давно нет.

Archil писал(а):

Я не понимаю удивлении общества по поводу моих комментарием.
Во-первых, как уже сказал, это мое личное мнение. Личное. Именно мнение Арчила, а не коллеги Ильи, администратора форума или еще чего.
Я так скажу, если друг не направит в правильное русло, враг, тем более, не станет.
Не вижу ничего плохого в том, чтобы я давал Илье советы. Я для него не просто "знакомый".

Дружище. Всё верно говоришь. Но ты ведь помнишь поговорку "благыми намерениями ...."

slavatrudu · **Добавлено:** 22-04-2014 12:43:14

Коllекционер, а на форуме кто заказы принимает? Денис?

Монеты России и СССР