MNT - в чёрный список таких продавцов

da2lak · **Добавлено:** 04-07-2013 08:30:23

Ссылку на тему MNT скинул.

Суть претензии в следующем:

Купил у MNT 10 наборов Олимпиады 80 в банковских запайках.

Спросил возможна ли отправка транспортной компанией. В ответ получил сначала такое:

MNT писал(а):

Я фигею. Одному дел. линии, другому автотрейдинг, третий СПСР хочет. Ну чем вам всем почта то не угодила? Нет, ну хозяин-барин. Надо-сделаю. Хотя смысл?

В итоге сделала. Сумма доставки вышла на 850 рублей. Выяснилось, что она не захотела ехать в транспортную компанию и вызвала курьера к себе домой.

В ответ я сказал следующее:

da2lak писал(а):

Мы не договаривались, что груз заберут у Вас дома. Если бы Вы сказали, что в транспортную не поедете, а будете вызывать к себе, то я бы отказался от таких услуг.

Вы обязаны были предупредить, что лично не поедете отдавать груз на терминал.

550 рублей лишние в чеке на оплату доставки. Предлагаю решить этот момент возвратом суммы в размере 550 рублей мне на карту.

В итоге получил ответ, что по умолчанию курьер вызывается домой:

MNT писал(а):

Вы серьёзно думали что я поеду на МКАД, потрачу целый день и всё ради прибыли 1000 р? Понимаете, Москва она большая. И все нормальные люди пользуются курьером. Просто по умолчанию.

Как считаете, уважаемые форумчане, что является "по умолчанию"? Обязана ли была предупредить о вызове курьера? Должна ли вернуть деньги за вызов курьера?

[XD] · **Добавлено:** 04-07-2013 08:33:39

Хамское отношение к покупателям, это норма видимо для человека.
Да и к продавцам не сильно лучше - отправлял перепись в прошлом году, человек даже не отписал по получению

alex70168 · **Добавлено:** 04-07-2013 08:53:23

Вообще-то девушка утомила своим хамством и способностью изгадить всё что только можно , путём вставления своих 5 копеек в каждой теме ! Что значит по умолчанию курьера на дом ? Что за чушь и ложь ??? Может ещё и такси ей покупатель оплатить должен , на котором ей монеты привезут ? Банить таких нужно или лишать возможности продавать !!!

Чапельник · **Добавлено:** 04-07-2013 09:06:10

Сдается мне скоро тему снесут. Опять господа наступаем на одни и те же грабли, не договорились и продавец сделал как посчитал нужным (возможным). Ну не в чем тут продавца упрекнуть. :oops:

По факту - Вы попросили, она сделала. Детали не оговаривались, в чем вопрос тогда?

Глебастик · **Добавлено:** 04-07-2013 09:08:55

поддерживаю.с этим курьером теряется весь смысл покупки .Конечно надо предупреждать!

alex70168 · **Добавлено:** 04-07-2013 09:12:02

Чапельник писал(а):

Сдается мне скоро тему снесут. Опять господа наступаем на одни и те же грабли, не договорились и продавец сделал как посчитал нужным (возможным). Ну не в чем тут продавца упрекнуть. :oops:

По факту - Вы попросили, она сделала. Детали не оговаривались, в чем вопрос тогда?

Владимир ! Не желаете у меня прикупить чего ? Уверен , всего не обговорите ! А способ выставить на деньги найти проще некуда !
Касаемо данной ситуации - это прямое опускание покупателя ввиду своей лени .

Сан Саныч · **Добавлено:** 04-07-2013 09:19:21

alex70168 писал(а):

Чапельник писал(а):

Сдается мне скоро тему снесут. Опять господа наступаем на одни и те же грабли, не договорились и продавец сделал как посчитал нужным (возможным). Ну не в чем тут продавца упрекнуть. :oops:

По факту - Вы попросили, она сделала. Детали не оговаривались, в чем вопрос тогда?

Владимир ! Не желаете у меня прикупить чего ? Уверен , всего не обговорите ! К способ выставить на деньги найти проще некуда !
Касаемо данной ситуации - это прямое опускание покупателя ввиду своей лени .

Согласен. Это аналогично тому, что поехать на почту на такси и взять за это деньги с покупателя.
Судя по приведенной переписке, на ТС отыгрались за беспокойство.

MNT · **Добавлено:** 04-07-2013 09:27:09

Скинул оперативно-через 46 минут

Цитата:

Да и к продавцам не сильно лучше - отправлял перепись в прошлом году, человек даже не отписал по получению

А откуда мне знать от кого пришло? Если посылки шли ВАЛОМ. Был бы ник написан хоть маркером...

Цитата:

По факту - Вы попросили

Именно.

Цитата:

поддерживаю.с этим курьером теряется весь смысл покупки

viewtopic.php?f=119&t=484299 и торги ещё не закончены.
Уточните почём Я продала. Там этого смысла на красную икру точно остаётся.

Цитата:

это прямое опускание покупателя ввиду своей лени

А лень то тут при чём? Это просто умение рассчитывать возможные потери времени и денег. Вот проведите эксперимент сами-приезжайте в Москву и попробуйте закинуть на их терминал. Потом расскажете сколько времени ушло. Я честно предлагала отправить почтой-просто заказным стоило бы 200, с оценкой 400 максимум. Ведь предлагала же? И что ответил ТС?

Цитата:

Почта мне не угодила сроками. Я устаю ждать посылки/бандероли неделями-месяцами. Давайте так.... отправляете почтой, но если сроки доставки почтой нарушаются, то Вы мне возмещаете всю стоимость пересыла.

Предвижу ваше возмущение...... вот этим и не угодила, потому что Вы тоже не гарантируете сроки почты, потому что Вы скажете, что за почту ответственности не несёте. Ненормально когда я жду письма из Москвы по 3 недели, а сроки 3-5 дней, поэтому разговор и заходит о Транспортной компании

alex70168 · **Добавлено:** 04-07-2013 09:30:38

То , что в Москве транспортный коллапс это известно всем . Но если просят транспортную компанию , то предупредить , что покупателю придётся платить и за вызов курьера на дом - нужно обязательно ! Думаю Вы единственная кто на этом форуме так сделали .

da2lak · **Добавлено:** 04-07-2013 09:34:54

MNT писал(а):

Я честно предлагала отправить почтой-просто заказным стоило бы 200, с оценкой 400 максимум.

То есть я виноват, что от почты отказался? А предложил ТК, а Вы согласились? Нормально?

Не мои проблемы, что Вы живёте в Москве, и что Вам неудобно в ТК ездить. Многие предупреждают, что ТК только с курьером. И никаких проблем в дальнейшем.

Согласились отправить ТК, значит отправляйте, а на курьера я согласия не давал. Получается я должен платить за то что у вас есть "умение рассчитывать возможные потери времени и денег". Значит свои потери денег вы рассчитываете, а чужие вам по барабану?

da2lak · **Добавлено:** 04-07-2013 09:37:13

Если бы каждый продавец вызывал к себе курьера "по умолчанию", то он бы здесь не продавал и у него бы никто не покупал. ИМХО

da2lak · **Добавлено:** 04-07-2013 09:40:07

MNT писал(а):

А откуда мне знать от кого пришло?

Вы это тоже считаете нормальным? У кого купили от того и пришло. :lol:

vovan_tagil · **Добавлено:** 04-07-2013 09:41:51

Мое мнение,что продавец поступил не корректно, т.к. не предупредил покупателя о курьере.Марина поставьте себя на место da2lak , его претензии обоснованы.
Вы ДОЛЖНЫ БЫЛИ ПРОИНФОРМИРОВАТЬ покупателя о ваших действиях.
Давайте теперь все вызывать курьеров на дом(Не ставя в известность покупателей) для экономии Нашего времени и наших средств, а покупатель потом все оплатит. :twisted:

MNT · **Добавлено:** 04-07-2013 09:52:00

da2lak писал(а):

MNT писал(а):

А откуда мне знать от кого пришло?

Вы это тоже считаете нормальным? У кого купили от того и пришло. :lol:

А как мне узнать? На конверте ФИО и адрес. Всё. А покупки тогда шли 10-15 в день.

MNT · **Добавлено:** 04-07-2013 10:05:15

Наблюдение. Недовольные пишут. Довольные-только один написал. viewtopic.php?t=346535&start=350
Всё как в жалобных книгах супермаркетов.

buhgal_79001 · **Добавлено:** 04-07-2013 10:11:23

MNT писал(а):

da2lak писал(а):

MNT писал(а):

А откуда мне знать от кого пришло?

Вы это тоже считаете нормальным? У кого купили от того и пришло. :lol:

А как мне узнать? На конверте ФИО и адрес. Всё. А покупки тогда шли 10-15 в день.

Бред, поскольку по номеру уникального почтового идентификатора можно (при желании) определить от кого, так как обычно продавец сообщает эту информацию! :oops:

MNT · **Добавлено:** 04-07-2013 10:17:41

Сообщают не все. А отслеживать ежедневно 300-400 треков-Вы серьёзно? Пришло и пришло.

Чапельник · **Добавлено:** 04-07-2013 10:18:27

alex70168 писал(а):

Чапельник писал(а):

Сдается мне скоро тему снесут. Опять господа наступаем на одни и те же грабли, не договорились и продавец сделал как посчитал нужным (возможным). Ну не в чем тут продавца упрекнуть. :oops:

По факту - Вы попросили, она сделала. Детали не оговаривались, в чем вопрос тогда?

Владимир ! Не желаете у меня прикупить чего ? Уверен , всего не обговорите ! А способ выставить на деньги найти проще некуда !
Касаемо данной ситуации - это прямое опускание покупателя ввиду своей лени .

Ну это уже будут мои проблемы. Да и ТК мне отправлять ни к чему.
К примеру, всегда пишу - почта первым классом с полной страховкой. Далее, если покупатель хотел отправить иначе мог написать - отправка деловыми линиями, езжайте туда и отправляйте с места. Продавец же отталкивалась от московских реалий, при этом - НЕ нарушила никаких договоренностей. А кто и кому чего должен... ну не нам решать.
Обмана не было, кидка тоже. О чем говорить то?

buhgal_79001 · **Добавлено:** 04-07-2013 10:26:34

MNT писал(а):

Сообщают не все. А отслеживать ежедневно 300-400 треков-Вы серьёзно? Пришло и пришло.

Объёмы внушительные!

alex70168 · **Добавлено:** 04-07-2013 10:28:56

Чапельник писал(а):

alex70168 писал(а):

Чапельник писал(а):

Сдается мне скоро тему снесут. Опять господа наступаем на одни и те же грабли, не договорились и продавец сделал как посчитал нужным (возможным). Ну не в чем тут продавца упрекнуть. :oops:

По факту - Вы попросили, она сделала. Детали не оговаривались, в чем вопрос тогда?

Владимир ! Не желаете у меня прикупить чего ? Уверен , всего не обговорите ! А способ выставить на деньги найти проще некуда !
Касаемо данной ситуации - это прямое опускание покупателя ввиду своей лени .

Ну это уже будут мои проблемы. Да и ТК мне отправлять ни к чему.
К примеру, всегда пишу - почта первым классом с полной страховкой. Далее, если покупатель хотел отправить иначе мог написать - отправка деловыми линиями, езжайте туда и отправляйте с места. Продавец же отталкивалась от московских реалий, при этом - НЕ нарушила никаких договоренностей. А кто и кому чего должен... ну не нам решать.
Обмана не было, кидка тоже. О чем говорить то?

Да ну ? Владимир ! Я соглашаюсь , но говорю , что не знаю точно , сколько выйдет 1 класс и чтобы Вас не обмануть , Вы заплатите после отправки . Ок ? Ок ! А после отправки я Вам предъявляю сумму отправки + фольгу с позолотой , которой обернул картон в 10 слоёв , сумму за такси , так как я не могу пешком ходить и двойной пересыл , так как очередь на 3 часа и я всегда так отправляю , даю на лапу операторше . И всё это заметьте , по умолчанию !
А потом посмеёмся ! Нельзя всё предусмотреть , поверьте старику ! И если Вы всегда защищаете , говоря , что уговора об этом не было , то вот Вам пример .

MNT · **Добавлено:** 04-07-2013 10:29:39

Чапельник писал(а):

Продавец же отталкивалась от московских реалий, при этом - НЕ нарушила никаких договоренностей.

Золотые слова!

MNT · **Добавлено:** 04-07-2013 10:30:53

buhgal_79001 писал(а):

MNT писал(а):

Сообщают не все. А отслеживать ежедневно 300-400 треков-Вы серьёзно? Пришло и пришло.

Объёмы внушительные!

Тогда были. А сейчас-слёзы. Купить просто нечего. Нет предложений. Я уж с горя ГВСами занялась.

MNT · **Добавлено:** 04-07-2013 10:33:03

Кстати, при отправке почтой я в 99% случаев не беру деньги за почту сразу. Рассчитать стоимость-это надо быть академиком. Сразу могу взять если покупают 1-2 монеты и просят заказным. Там всё ясно-50 р.

128 · **Добавлено:** 04-07-2013 10:38:37

Получал грузы различными транспортными компаниями очень много раз.
НИ РАЗУ такого не встречал, чтобы по умолчанию были включены услуги курьера.
По умолчанию там услуга "Доставка от терминала города А до терминала города Б".
Курьер, страховка, обрешётка и прочее - это всё ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ платные услуги.
(о которых естественно надо предупреждать и обговаривать с покупателем).
Посему считаю требования покупателя в данной теме оправданными.

buhgal_79001 · **Добавлено:** 04-07-2013 10:40:02

MNT писал(а):

Чапельник писал(а):

Продавец же отталкивалась от московских реалий, при этом - НЕ нарушила никаких договоренностей.

Золотые слова!

У меня есть знакомый (по работе) проживающий на улице 26-ти Бакинских Комиссаров, так вот он говорит, что для многих коренных жителей столицы - курьерские услуги не являются по умолчанию чем-то само собой разумеющемся, он мне уже много раз (и я ему) отправлял кое-что через альтернативу ФГУП "Почта России" - DHL и FedEx и он туда сам лично привозит и забирает, так как курьерские услуги весьма дорогое удовольствие и он мог бы мне отправить через курьера (мне нет смысла вызывать курьера, так как их офисы в пяти минутах пешего хода от моего офиса), но он меня уважает и не ставит потерю своего личного времени выше материальной выгоды, так как он в меру меркантилен!

Монеты России и СССР