Монеты России и СССР

Покупатель обвиняет меня в невыполнении условий сделки. Ниже привожу все личные сообщения:

Первое сообщение и начало диалога:


Мой ответ. Действительно накосячил на один день с обещанием отправить. Вместо край пятницы отправил с утра субботы.


Получил сообщение с адресом:


Комплекты отнес на почту в субботу. Так как была очередь передал деньги вместе с презентом и попросил отправить ближайшей доставкой и уехал из города

В понедельник мне позвонил Чугун80 и говорил что покупатель интересуется у него куда я пропал. Зайдя на сайт я увидел три сообщения, два их них были удалены

Мой ответ


Его


Написал номер пересыла, забрав чек с почты

.

Покупатель прав, судя по трекингу, монеты отправлены в понедельник. Видимо, презент оказался недостаточным для придания почтальонше нужного ускорения.

Мой ответ был в подобном же тоне:



Ну и окончание разговора:


А теперь помогите разобраться, коллеги, должен ли я вернуть разницу? Речь то идет о копейках, но просто сама ситуация

Ну так это то и так было ясно, ведь по выходным забора почты нет нигде. Или это только в моем городе так?
Тут уж за работу почты я ответственности нести не могу, как и любой из нас.. Там бывает и пропадают отправления.

Покупатель обвиняет меня в невыполнении условий сделки. : ну а вы причем.вы

. я могу сходить на почту допустим в субботу и отправить письмо. с почты оно уйдет на центральный почтамп- во вторник . там пролежит еще 2 дня -и только потом отправится адресату. ну и причем сдесь я. если так почта так работает

Ошибка и покупца и продавца одна - в нежелании разговаривать друг с другом.. вообще..
Ваша ошибка как продовца - не отправили номер трекера, не сообщили об отпавке
Покупец сильно принципиальный

Для неопытных + принципиальных считаю, и давно уже пишу в разных темах, что надо оговорить в правилах четко:
типа отправка в течении 3-х рабочих дней
обязательно конверт пластик и заказное письмо
обязательно продавец отправляет покупцу номер трекера
обязательно перечисление денег покупцом в течении трех рабочих дней
если покупец не просил иного, продавец отправил заказным и в пластике - в случает утери почтой, расходы покупцу не возмещаются.. иные условия сделки оговариваются или в условиях аукциона или в личке между покупцом и продавцом.. что-нибудь в этом духе
признаться, даже хочется бюрократизм ввести - разработать какой нибудь документ соглашение - где всё это прописывается.. пока обе стороны его не подпишут и не одобрят. а потом его не скинут третьему лицу независимому (ему даже читать не обязательно) - вообще считать сделку не заключенной..

зато потом если такой срач на всю уборную поднимается - достает третье лицо такой документик - натыкает обе стороны носом - сразу ясно кто прав кто виноват.. думаю даже этого не будет, ибо поговорить стороны во время сделки нормально этот документ заставит...

раньше люди охотней разговаривали меж собой
а сейчас только каждый правоту свою доказывает

Это у Нелечки спросить надо. есть тут почтальон на форуме. Прием отправления и передача его дальше (забор почты в Вашей терминологии) - это одно и то же или разные операции. Например, если я в Минске в будний день отправляю письмо, то в трекинге указан прием (в этот же день), передаче в Минск-центр и прием в Минск-центр (все в этот день). Если я отправляю в субботу, то прием указан в субботу, а передача в Центр уже идет в понедельник. Но это Белпочта, как в России, надо у специально обученных людей уточнить.

Покупатель конечно нервный (но это скорее специфика перепродажи ходячей мелочи - не будешь шевелить батонами, прогоришь).
Вместе с тем, и история с коробкой конфет не кажется мне убедительной.

Коль нет там ни доверия , ни уважения, совет такой - пусть покупатель откажется от получения бандероли, распишется в бланке об отказе, раз он такой принципиальный.

Как только бандероль вернётся к продавцу (но не раньше), пусть вернёт покупателю деньги в полном объёме, включая стоимость отправки и все понесённые покупателем комиссионные расходы. Только так.

Ну а если и на работы почты не обращать внимания (я в пятницу ездил монеты отправлять. 2 отделения в городе были закрыты в 4 часа дня, одно на ремонте, другое еще по какой-то причине. поэтому и решил отправить из своего отделения в субботу.) должен ли я покупателю возвращать разницу в деньгах, если цены на эти монеты у какого-то дилера стали дешевле после заключения сделки и оплаты лота?

На скане чека видно время его пробития 07:01. Сама почта работает с 8. поэтому чисто физически я солгать не могу )))

Я тоже принципиальный покупатель/продавец, постоянно требую отправки товара в день перечисления денежных средств, если это не выходной, отговорки типа: не было возможности или не работал интернет для отправки номера отслеживания не принимаются, если такое случилось просто с такими больше никогда стараюсь не иметь дела. Тоже недавно перечислил некому типу сумму в размере 20т.р., он меня неделю кормил завтраками и нехваткой времени в итоге чудом отправил, все с ним больше никаких контактов и отрицательные отзывы на молотке! Лично для меня моя репутация дороже денег. Считаю, что здесь виноват продавец.

Ну сроки так сказать политкорректной отправки в 3 дня я не нарушил. Да и не было никаких пожеланий от продавца, кроме как отправите напишите.

илья. ты забываешь одну вещь. ты живешь в городе -где отделений связи 10. а кто то живет где почта одна и работает когда захочет. захотела -закрыла и ушла. плюс к этому режим отправки на центральный почтамт вторник -четв -суббота. и ни какой разницы первый класс или простое нет. они все отправятся вместе поездом в область. ну а может там уже авиа -и то вряд ли.

А даты там не видно, только время?

Видно

Вот по ней и сделайте вывод о расторопности получившего презент.

Да они все-равно раньше понедельника бы не отправили

полностью на стороне продавца.
покупатель должен понимать все риски, покупая ходячую юбилейку, что цена на нее может рухнуть в любой момент.
например, я отправляю раз в неделю. в основном в субботу. и я не понесусь сломя голову на почту ради того, чтоб отправить один конверт только из-за того, что завтра монеты станут дешевле. для прибыльных манипуляций с современкой надо закупать ее на месте, а не где-то с пересылом, а потом сидеть на иголках, в ожиданиях, когда же долгожданное письмо придет и не купил ли мой клиент, которому предназначалось письмо, где нибудь подешевле....

Это другой вопрос. Главное, что у Вас на руках был бы документ, подтверждающий отправку в определенный срок, а вот за работу почты, два дня или месяц она будет письмо доставлять, Вы ответственности не несете, это уже риски покупателя.

Вижу в этой ситуации одно
Покупатель нашел дешевле и стал "ломать комедию". Кстати это уже становится распространенным явлением.
Типа отложите, а потом нашел дешевле - уберите или отдайте по такой то цене.
А что еще ожидать, если на форуме складывается атмосфера - ПРОДАВЦЫ ВСЕ БАРЫГИ И ЖМОТЫ.
То скотчем мало намотал. То виноват,что на Почте ..здят.
1 класс хрен знает где мотается месяц, опять претензия к Продавцу.
Скоро будут давать 1 час на отправку, после оплаты.
Монеты становятся скоропортящим продуктом.

Да если бы я знал, что она чек понедельником выбьет отстоял бы до конца очередь ))

Должен изменить своё мнение.

Если на чеке стоит время 7 часов, то совершенно очевидно, что отправление было подано операторам ещё в субботу, а в понедельник уже просто перед работой шло оформление субботних висяков.
У нас раньше девчонки постоянно приходили на работу до открытия почты и разбирали завалы с прошлого дня. Сейчас уже не приходят - все уволились - им начислили зарплаты по 2 - 3 тысячи, моя почта теперь не работает, соседняя тоже.

Получается, продавец задержал отправление всего на один день от обещанного срока, это совершенно нормально. Ничего не возвращайте и не компенсируйте. В чёрный список занесите такого покупателя-торопыгу. Всего делов.

Меня весной один "человечище" заставил отправлять ему бандероль в день похорон отца, я перед похоронами отца заехал, отправил ему бандероль.
так это козёл меня всё-равно поругал за то, что я ему номер отправления сообщил не в тот же день, а на следующий.
Оправдываюсь, пишу ему: "я утром хоронил отца и не мог сразу вчера сообщить об отправке", И даже после того, как я объяснил ситуацию и извинился за задержку с предоставлением номера, эта гнида мне пишет дословно: "Не знал. Сочувствую, но всё же номер нужно было сообщить сразу..."