Монеты России и СССР

и продавец не прав, и покупатель не прав в этой ситуации)

не понимаю почему покупатель требует возврата стоимости если не была оформлена страховка - как говорится нестраховой случай. и даже если оформлена страховка - сначала продавец должен написать заявление на розыск, пройдёт прмиерно неделя и получит ответ - что отправление потеряно либо найдено. и лишь затем должен вернуть деньги, потому как деньги ему вернут. а если покупатель начинает истерически визжать верни деньги прямо сейчас - просто не знает правила. тут торопится с возвратом средств не надо. после заявления на розыск отправление может внезапно найтись и поехать дальше к покупателю. и получится что и заказ получил и страховку получил. торопится нельзя)

и продавец неправильно себя повёл - надо было заявление на розыск писать. получил на руки ответ, отсканировал - выслал покупателю, нормально без воплей и нервов объяснил, извинился. всё. страховки не было, какие ещё разговоры? страхуйте риски если не любите сюрпризов. вот так

угу...через неделю...через месяц-если повезет а то и через 3-4, читала тут на форуме в отделе "почта" кто-то уже полгода ответа от почты ждет

ну так не пользуйтесь услугами почты России, кто заставляет? Мало что ли других способов.