продавец VALKYRI отказывается возвращать деньги

Desesperad0 · **Добавлено:** 19-06-2012 13:09:07

Мисюрь писал(а):

Desesperad0
Много слов, и все неправильные.
Чтобы это всё опровергать надо писать столько же. Но кто ж это будет читать?

Ни в коем случае не претендую на истину в последней инстанции:) Я выразил лишь свое мнение. Пока что Бог миловал и все посылки меня находили (вспомнил только два случая - раз письмо не было отправлено, но ущерб на 50 рублей не тот, чтобы поднимать шум. Второй - попал на кувалде на несколько сот рублей, но сам виноват в своей невнимательности). Сам не торгую, излишки уходят в обмен при встречах, поэтому и не особо настаиваю, что мое мнение единственно верное. А Ваше виденье проблемы прочитал бы

77ww
Со стороны покупателя наложка кажется действительно дорога, но продавцу как-то равнозначно - пересыл в большинстве случаев на покупателе.
По поводу "воздуха" в посылке: есть опись и есть вес отправления, что должно выводить почту как виновника злоключений. А если "воздух" был отправлен, то претензии только к продавцу. С сайта Почты:

Цитата:

В случае выявления дефектности почтового отправления (повреждение оболочки или недостающая масса) в момент выдачи адресату, работник отделения почтовой связи обязан предложить получателю вскрыть дефектное почтовое отправление.
Если получатель отказывается от вскрытия дефектного почтового отправления и дает согласие на его получение, работник отделения почтовой связи осуществляет выдачу отправления, при этом получатель на извещении ф. 22 или сопроводительном бланке к посылке проставляет отметку: «Претензий не имею» с указанием даты и подписи.
Если получатель согласен на вскрытие, то почтовое отправление вскрывается и по результатам составляется акт на вскрытие ф.51-в, который кроме работников отделения почтовой связи, подписывается адресатом.
Копия акта ф.51-в выдается адресату вместе с вложением, при этом, оболочка почтового отправления остается в отделении почтовой связи для проведения ведомственной проверки по установлению причин недостачи массы, замены или порчи вложения.
Поскольку договор по оказанию услуг почтовой связи заключается между оператором почтовой связи и отправителем почтового отправления, первоочередное право на получение выплаты возмещения остается за отправителем.
Таким образом, при выявлении дефектности почтового отправления, отправителю почтового отправления при поступлении от него претензии с обязательным приложением квитанции или её копии, подтверждающей факт отправки почтового отправления, выплачивается возмещение.
Также отправитель может отказаться от выплаты возмещения в пользу адресата (получателя), передав ему на это право и оформив заявление в отделении почтовой связи.

По поводу отправлений наложеным платежом оттуда же:

Цитата:

Почта России фигурирует только как доставщик почтовых отправлений, и не является партнером, поэтому гарантировать то, что товар будет направлен продавцом и хорошего качества, Почта России не может.
Почтовые отправления с наложенным платежом выдаются адресатам после получения полной суммы наложенного платежа, и только потом клиент может проверить наличие пересылаемого вложения (но не качество)
Если при получении почтового отправления на адресном предприятии связи по внешним признакам можно предполагать повреждение или порчу вложения, составляется акт № 51 и в данном случае сумма наложенного платежа до вскрытия почтового отправления не взыскивается. Если при проверке вложения оно окажется в целости, и будет соответствовать описи, акт на вскрытие не составляется.

А при желании можно обмануть любого и каждого, даже злосчастную Почту.

77ww · **Добавлено:** 19-06-2012 13:36:55

Desesperad0

Много всего и одна вода.
Ну пришло отправление повреждённое, предложили вскрыть при работнике почты, а получатель знает что в отправлении предметы запрещённые к пересылу!!! Что дальше то? Я не понял ход мысли и предложения, тем более дурит почта а не мы её.

Desesperad0 · **Добавлено:** 19-06-2012 14:27:51

Сергей 77ww,
На почте при пересыле денежных знаков выпуска ранее 1997 года , запрет не действует. А про современную ходячку думаю так: ее в могут не принять к отправке наложенным, поскольку опись при таком способе обязательна и оператор может проверить и "встать в позу". Хотя курнос и другие отправляют, и указывают в описи "10 рублей 2005 г. 10 шт". С другой стороны: если в описи указан конкретный вид и количество материала, то хищение вложения влечет дальнейшее развитие событий в соответствии с законом (статья 33 ФЗ "О почтовой связи"). И никто не сможет отказать в возмещении и разбирательстве! Хоть там были и деньги! Ответственность за отправку почтой денежных знаков, если мне не изменяет память, не установлена! (проверю крайнее высказывание).
А ход своих мыслей и предложения я делал по поводу избежания подобных тем на предыдущей странице, где как варианты привел некоторые свои соображения, правда с большей точки зрения все-таки покупателя.
В моем случае, я ни одному из продавцов не предложил наложенный платеж. Есть некоторый порог суммы покупки и редкости материала для того, чтобы я просил застраховать отправление, но в лубом случае прошу заказную бандероль 1 классом - мне так спокойнее.

77ww · **Добавлено:** 19-06-2012 21:28:31

Desesperad0
Да все топы и судачат о пропаже после 1997 и инострани, у топикстартера затерялось не моложе 97, понятно что николаевский рупь можно озвучить в описи жирным шрифтом и слова не скажут, если не за кардон.

f707 · **Добавлено:** 30-07-2012 19:10:53

Вот и очередной юбилей
Теперь прошло уже 3 месяца, как я отправил 3665 руб на карту участника данного форума VALKYRI и в итоге остался и без оплаченных монет и без своих денег.
Начатая мною дискуссия заняла 13 страниц а результата "ноль". И это при том, что я согласился даже на возврат продавцом половины оплаченной мною суммы.
Кстати, при этом, насколько я понимаю продавец вообще практически ничего реально не теряет, ведь продажные цены указываются уже с учетом прибыли.
И что? Продавец продолжает торговать в свое удовольствие,а я, ничего не нарушив и полностью выполнив все требования продавца по оплате, остаюсь без денег.
Интересно, администрация вообще может оказывать какое-либо влияние на посетителей ресурса, получающих прибыль, но не выполняющих свои обязательства?

MNT · **Добавлено:** 31-07-2012 09:07:46

Может. Но не хочет. Пока он отстегивает 2% с продаж.

ROSTOVCOINS · **Добавлено:** 02-08-2012 01:25:40

andrew_kgd писал(а):

может продавец и не на его адрес отправил.

Не так всё однозначно.
С той же долей вероятности можно предположить, что покупатель не тот адрес дал.
У меня за годы продаж на Молотке было множество подобных случаев.

Банальные ошибки и описки не в счёт, им нет числа. Доходило до того, что покупатели не ориентировались в своих ФИО (не все даже знают, что означает эта загадочная абревиатура), меняли местами номера своего дома и квартиры, указывали несуществующую улицу, давали свой старый адрес, позабыв, что давно проживают на новом месте и т.д..

Адрес проверить не помешает.

И ещё совет - даже если станет окончательно ясно, что отправление пропало, необходимо дождаться официального ответа почты на розыск пропавшего отправления. Можно получить ответ от почтовиков вроде: "Адрес неверный", или что-то ещё в таком духе.

Бандероль запросто может вернуться обратно - таких случаев у меня было сотни.
Как правило, возвраты приходят с пометками: "адресат выбыл", "Неверный адрес", "Невостребовано", "невручено по иным причинам"..

Что касается темы.
Я сам всегда компенсировал покупателю пропавшие отправления (я веду статистику - из тысячи отправлений пропадает примерно 1-2 шт., т.е процент реально невелик 0,1-0,2%, и он у меня включён в неизбежные организационные расходы, я морально к этому готов). Но это моё добровольное решение, моё волеизъявление.

Но если мне кто-то начнёт агрессивно доказывать, что я ДОЛЖЕН оплатить косяк третьего лица (почты), я пожалуй, не соглашусь.

Если же продавец не подаёт заявление на розыск и устранился от решения проблемы, то это другой вопрос. Это совершенно недопустимо.

P.S.
У меня совсем недавно покупатель из Израиля спросил: "У Вас есть гарантированная доставка в Израиль"?
Я почесал репу, и после некоторого размышления, честно ответил ему вопросом на вопрос: " А что такое "гарантированная доставка""?

Чапельник · **Добавлено:** 02-08-2012 06:33:32

А продавца уже и в випы приняли.

Дурдом.

MNT · **Добавлено:** 02-08-2012 07:25:50

Миром правит интерес.

Чапельник · **Добавлено:** 02-08-2012 09:04:45

Я его ни в чем не обвиняю, но нежелание идти на контакт с покупателем ( в случае возникновения спорной ситуации это уже становится нормой на этом ресурсе, через пару лет кидалово может тут стать нормой), а также что Валькирий даже не соизволил отписаться в этой теме говорит само за себя Данное поведение противоречит правилам поведения членов VIP зала. Но Паша тут свой гешефт делает и на какую-то "фигню" ему плевать.

MNT · **Добавлено:** 02-08-2012 10:30:40

Угу. Скоро ждите принятия в ВИПы Кирюшу Томского.

Борц Влад · **Добавлено:** 02-08-2012 10:30:59

Чапельник писал(а):

Я его ни в чем не обвиняю, но нежелание идти на контакт с покупателем ( в случае возникновения спорной ситуации это уже становится нормой на этом ресурсе, через пару лет кидалово может тут стать нормой), а также что Валькирий даже не соизволил отписаться в этой теме говорит само за себя Данное поведение противоречит правилам поведения членов VIP зала. Но Паша тут свой гешефт делает и на какую-то "фигню" ему плевать.

А почему "Паша" ??
Думаете, Владимир, что он каждого ВИПа с оркестром и по красной дорожке встречает?
Там и без "Паши" есть кому такие вопросы решать.
"Совет Модераторов"... :oops:

Но, конечно, в глобальном смысле фраза верная
"Паша тут свой гешефт делает и на какую-то "фигню" ему плевать" :lol:

Кубань2311 · **Добавлено:** 02-08-2012 10:53:46

Господа,приветствую!
То,что "зазнайки" " продав товар,"забывают" о покупателе это из реальной жизни.Не очень красивый воспитанец семьи и школы,однако...
Второе,"Паша и гешефт",а Вы хотели видеть его замом Аликперова или советником Абрамовича???
2 года назад за допушенные ошибки на своем сайте новиков(владелец фалеристического аукциона из бывшей гдр (по фио беженец и невозвращенец) от меня получил прогноз,что сайту жить недолго,так как через зад...проход детки не рождаются,а именно это наше будущее,хотя детородный орган находится в нескольких маленьких сантиметрах (смотрим анатомию на Википедии)
Подитоживаю,дабы не отнимать время: если кто то кого поимел или скрысятничал,фортуна ,может ,по инерции еще немного прокатить,но потом маховик останавливается и едет обратно ,погребая и своего "любимчика и избранника"
Не рой ямку,не укради,не убий,а то...
Далее по звездам и предназначению
Валькирий,выставлю Вам пожалуй толстый минус длинной в бейсбольную биту,в самый раз заслужил...коллекционер и нумизмат,за пофигизм к маленьким и культурным,который не может тебя назвать как ты того достоин...
Сейчас же в розыск и скан или номер отправления в студию,я сам скажу ,был сговор с оператором почты или что далее делать...
Не хворать всем...господа!

Чапельник · **Добавлено:** 02-08-2012 13:59:29

Ура! Валькирий соизволил посетить эту ветку, сейчас читает!!!
Это какой-то праздник!!!

MNT · **Добавлено:** 02-08-2012 14:07:41

Сейчас этот форум просматривают: Agek, MNT, VALKYRI
На данный момент читает аж 13 минут. Может и напишет что.

Фантазер · **Добавлено:** 02-08-2012 18:21:38

Прошло три месяца, и возникает вопрос: почему до сих пор не озвучен ответ от роспочты на заявление о пропажи? Продавец ведь писал в одном с своих сообщений,что он подал заявление на розыск или может не подавал?
Весьма безответственное поведение продавца.

Чапельник · **Добавлено:** 03-08-2012 11:05:49

Почта должна была компенсировать утерю, а эти средства необходимо перевести покупцу (хоть что-то),
но продавец особо не шевелится. Это странно как-то.

128 · **Добавлено:** 03-08-2012 11:12:43

Да просто он НЕ подал заявление на розыск...
Написать можно что угодно... тем более если это крайне безответственный продавец
Кстати... не увидел в репе VALKYRI минус от Кубань2311... уже подтёрли?

Чапельник · **Добавлено:** 03-08-2012 11:23:13

Меня часто критикуют за предвзятость когда высказываюсь в подобных темах (наверно небезосновательно), но тут ... если разобраться - покупатель не согласился на страховки, требует деньги назад. Продавец отправил, отправление потерялось и... он на все забил, ни о каких компенсациях и слышать не хочет. Насчет почты тоже непонятно, писал или не писал заявление на розыск, а если написал то где ответ или компенсация?
Т.о. создается впечатление как о недобросовестном продавце, как верно подметил 128 в предыдущем посте.

antgg · **Добавлено:** 03-08-2012 11:38:26

как всегда одни и те же грабли,пока гром не грянет,покупец страховку не оплатит...а продавец не будет внятно писать что и как и в каком случае...

не уверен - не покупай!

antgg · **Добавлено:** 03-08-2012 11:38:59

как всегда одни и те же грабли,пока гром не грянет,покупец страховку не оплатит...а продавец не будет внятно писать что и как и в каком случае...

не уверен - не покупай!

junkez · **Добавлено:** 04-08-2012 16:10:11

нда. за это время можно было бы уже найти даже письмо Наполеона Жозефине двухвековой давности.

Сергей, а что, продавец совсем замолчал?

Чапельник · **Добавлено:** 05-08-2012 13:22:28

Администрация, может какие-нить меры стоит принять к продавцу?
Так нельзя ведь. Тема не закрыта, а Валькирия в ВИП приняли.

f707 · **Добавлено:** 08-08-2012 20:49:02

Чапельник писал(а):

Меня часто критикуют за предвзятость когда высказываюсь в подобных темах (наверно небезосновательно), но тут ... если разобраться - покупатель не согласился на страховки, требует деньги назад. Продавец отправил, отправление потерялось и... он на все забил, ни о каких компенсациях и слышать не хочет. Насчет почты тоже непонятно, писал или не писал заявление на розыск, а если написал то где ответ или компенсация?
Т.о. создается впечатление как о недобросовестном продавце, как верно подметил 128 в предыдущем посте.

Замечание о том, что покупатель не согласился на страховку не является правдивым. Мне страховку никто не предлагал...

Продавец мне ничего не пишет и решения проблемы не предлагает.При этом, повторюсь, я все предложенные продавцом условия выполнил и в итоге остался без товара и денег.
Не смотря на это, я согласился на возврат только половины потраченной суммы, что позволило бы продавцу свести к минимуму свои потери, учитывая, что в цене монет заложена прибыль. Но...Все остается по-прежнему...

Чапельник · **Добавлено:** 09-08-2012 09:54:17

f707 писал(а):

Чапельник писал(а):

Меня часто критикуют за предвзятость когда высказываюсь в подобных темах (наверно небезосновательно), но тут ... если разобраться - покупатель не согласился на страховки, требует деньги назад. Продавец отправил, отправление потерялось и... он на все забил, ни о каких компенсациях и слышать не хочет. Насчет почты тоже непонятно, писал или не писал заявление на розыск, а если написал то где ответ или компенсация?
Т.о. создается впечатление как о недобросовестном продавце, как верно подметил 128 в предыдущем посте.

Замечание о том, что покупатель не согласился на страховку не является правдивым. Мне страховку никто не предлагал...

Продавец мне ничего не пишет и решения проблемы не предлагает.При этом, повторюсь, я все предложенные продавцом условия выполнил и в итоге остался без товара и денег.
Не смотря на это, я согласился на возврат только половины потраченной суммы, что позволило бы продавцу свести к минимуму свои потери, учитывая, что в цене монет заложена прибыль. Но...Все остается по-прежнему...

Ну это конечно дело обоюдное. Предъявлять продавцу претензию что он не предложил страховку неправильно,
он также может высказать Вам что Вы ее не запросили. :oops:

Почему администрация бездействуют я не понимаю, да еще и в вип приняли.

Монеты России и СССР