Монеты России и СССР

монетами торгую не один год , всегда считал капсулы расходным материалом , если человеку нужен люкс он и просит люкс ,и просит дополнительные фото , почти всегда предоставляю не две фото а по возможности больше в аукционах , в данном аукционе было предоставлено 6 фото .


после этой темы была сделка в личке и по ауку , покупателей уведомил ,что и там есть косяки и предложил им варианты

Правильно было бы наличие дефектов указать в описании лота. Считаю что оба не виноваты, так сложились обстоятельства (один не указал, второй проглядел). Решение есть либо оплата капсул, либо возврат монет за счет покупателя (т.к. дефекты видны на фото)

Вы меня правильно поймите, ну вот что мне делать с этими монетами? Они мне не нужны. Считаю эту сделку не действительной, тк не указали существенный дефект. Делайте возврат денег и продавайте их по нормальному - по человечески, с описанием их недостатков.
Не вижу никакой проблемы выставить их заново и продать, я их могу отравить сам новому покупателю. Просто это будет правильно и по отношению ко мне, и по отношению к другим. У вас в репутации столько хороших отзывов, а на деле отказывается наоборот.
Зацепились за правила форума, где никак не регламентируется пободное, я ниче не нарушал, это все он покупатель виноват, я не причём, никого не вводил в заблуждение.

В том аукционе участвовал другой участник, вы у него узнайте, такое состояние монет его устроит, он может подтвердит свою ставку или тоже ввели его в заблуждение и он отказывается от монет.

Не верно! Я на днях в спортмастере через интернет выкупил 7 вещей. Курьер бесплатно привез домой. Все вещи померил. Оставил три. За четыре, которые не подошли по размеру, возврат средств на карту обратно.

1. Не всегда, что указано соответствует истине. А то, что не указано, может являться истинной.
Поэтому покупатель опираясь на информативные фото, посчитал, что не стоит задавать лишних вопросов. А эти информативные фото не отобразили значимый косяк на капсулах.

2. Претензия покупателя направлена на косяк капсулы. Максим предложил вариант покупки капсул и отправки их покупателю.
То вопрос получается решенным. Но, у покупателя стойкое мнение на разворот сделки. Что именно не устраивает в предложении продавца?
Продавец не прав, что изначально не указал о косяках на капсулах. Но есть предложение. Если монеты без дефектов, то почему бы не принять его?

Если с монетами все в порядке. То почему вы отказываетесь от новых капсул за счёт продавца? Никого не защищаю. Просто покупались же монеты. А капсулы новые готов продавец дослать.

Не считаю верным сравнивать магазин и аукцион. Каждый придерживается своих правил

будем ждать модератора , покупатель упорно хочет разворот сделки ,всё предложенное мной его не устраивает

Если честно, очень странно почему не соглашается на новые капсулы, видимо не все так просто

а зачем вы их покупали,если они вам ненужны?
вам же предложили взамен старых-новые капсулы,да и на фото видно,что они с дефектом

Да всё просто, если Вам продают машину, как "не бита-не крашена", а вы при глубоком осмотре после покупки обнаруживаете замененный бампер, то какие ощущения испытываете? Правильно, ощущение одно-что Вас "надули". Даже если вам предложат новый бампер в качестве компенсации, вы все равно будете знать, что машина-битая.

Приветствую всех, может в тему а может нет, уже не раз натыкаюсь на подобные темы, сейчас придут монеты и больше не единой монеты здесь не куплю, пойду в банк и т.п.
Отношение к покупателям хуже не бывает, мне как и большинству покупателей деньги с неба не падают, мы их зарабатываем, а потом еще иметь нервы! И не надо про скупого, который дважды платит, в контакте и то честнее люди ведут сделки!

Бампер это часть машины. А капсула это упаковка. А не часть монеты. Вот если бы упаковка машины была бы испорчена. Вы бы и машины отказались?. Не правильное сравнение.

Покупатель прав. Упаковка испорченная. На что ему предложили новую упаковку. Так что тут
другая ситуация

А может, монеты стали ТЕПЕРЬ не нужны? Начал искать причину. Нашёл.
И не в капсулах дело вовсе, заменить их нет проблем, тем более Максим не отказывается их заменить. Покупатель что-то не договаривает, может, его покупатель ушел в тину?

Один мой товарищ возвращал монеты по причине отсутствия штемпельного блеска,заявленного в описании ауке,но тут ситуация на 0 рублей,0 копеек,повторюсь:продавец в отказ не идёт,предлагая компенсацию за не увиденный покупателем дефект

Конечно неуказанные косяки в описании - вина продавца. На фото можно и не понять, что капсулы с дефектами.

При спорах между продавцом и покупателем всегда есть несколько вариантов решения конфликта: устранить причину недовольства покупателя, сделать скидку или полностью развернуть сделку.

На скидку не соглашается покупатель. В чём-то понять его можно: вероятно он опасается не найти нестандартных капсул. Настаивать на развороте сделки конечно можно было бы, если причины недовольства невозможно было бы устранить. Например, незаметный изначально дефект на самой монете. Но это не тот случай. Тут же самый логичный и единственный вариант напрашивается такой: продавец устраняет причину недовольства покупателя. Находит, покупает и присылает покупателю капсулы под эти монеты. Так как они не стандартные и действительно найти их быстро может не получиться. Вариант: сообщает, где их купить и оплачивает покупку вместе с доставкой.

Категорический отказ покупателя от варианта замены капсул приводит к мысли, что он просто разочаровался в цене приобретённого лота и хочет расторгнуть сделку под видом выявленных дефектов.

Здравствуйте, я ни кого не хочу защищать- просто покажу как мне продали в банке - монета Мишка - капсула без стопоров ( обычная) на резьбе, оригинального сертификата нет, только такаяже накладнаяо покупке ( с указанием чего и сколько) - я и не подозревал что у них должна быть спец капсула и сертификат?! Извините за отступление - но как видим везде продают по разному - где Вобще россыпью из мешка без капсул. С уважениями всем.

Во первых новые капсулы мне никто не предлагал, была предложена компенсация 200 руб., Почему меня монеты не устраивают. Я их брал не для Продажи а в свою коллекцию, и то факт что монеты вынимались, бились и не должным образом хранились меня это гложет. Если была небольшая трещина я бы даже и писать не стал, потому ну не придираюсь я к этому. Тут вопрос стоит, в том что в капсулах дырка, сбоку, продавец это скрыл и не указал в сделке, почему вопрос? И как меня эти монеты должны устраивать в дырявых капсулах. Сколько они в таком состоянии хранились, я же не знаю. Поставте себя на мое место.

монеты из банка документы предоставил , я их не доставал , сначала было предложена скидка перед созданием этой темы несколько раз ,после этой темы написал что готов компенсировать затраты на их покупку стоит они по 200 р +доставка , всю ночь не спал и на первой страницы не правильно написал не за 200 а по 200р

предлагаю компенсацию в 500р покупателя это устроит

Не только в данной сделки, но и на будущее, может каким то образом урегулировать это в правилах, если продавец не указывает существенный дефект выставляемого лота, покупатель имеет возможность отказаться от сделки и требовать или замену дефекта, или компенсацию, или возврат сделки. В данной сделки ответственности продавца никакой нет, по факту «он же пишет я ниче не нарушал, я прав», больше задеты права покупателя, что является не правильно, в сделках должны быть равносторонние права, как покупателя так и продаца.

Думаю, что про дефект капсул нужно было указывать в описании в обязательном порядке. Тем более, что дефект является очевидным, а не скрытым (о котором продавец мог не знать).

Есть ещё компромиссный вариант:
Geshi4 выставляет данные монеты на новый аукцион (указав все недостатки и сделав новые фото) с более низкого старта.
Кто-нибудь (кого устраивает такое состояние монет и капсул) покупает их, и Maximus 56 возвращает разницу в цене Geshi4...

могу в Lv 500Lv

Вы не ищите лёгких путей
а ежели дороже купят?покупатель продавцу будет разницу доплачиваить