спорная ситуация с комиссией сбербанка

daregod · **Добавлено:** 19-12-2012 20:12:06

Покупатель считает, что продавец получил указанную сумму. А потом с него, с продавца, сняли некие проценты, к которым покупатель абсолютно нкакого отношения не имеет.

fisher805 · **Добавлено:** 19-12-2012 20:13:17

JRS писал(а):

fisher805 писал(а):

-я и не парюсь.

А зачем париться в личке и т.д (даже по мелочи), если будет четко сказано - продавец получает сумму указанную в лоте... а кто и как будет перечислять данные средства.. пусть покупатель думает. Энто дело не магазина(продавца), а покупателя.Как-то так

можно и так

coins2001 · **Добавлено:** 19-12-2012 20:22:19

gresnik писал(а):

nuke писал(а):

Пишу дословно:
14/12/12 18:06
операция зачисления на сумму 1860.00 руб. с комиссией 13.95 OSB 8638 0008 выполнена успешно
доступно:..

т.е. комиссию получило отделение банка, через которое было совершено зачисление.

из дословного следует, что зачисленно именно 1860 и ни копейкой меньше.

Зачисляется всегда действительно полная сумма, которая приходит. Т.е. зачислено было действительно 1860. Но одновременно списывается комиссия, в случае если это перевод через оператора из другого региона. Можно с сбер-онлайне заказать полную выписку на мыло, где по таким операциям будет две строчки:
1) зачисление полной суммы
2) списание комиссии
А в списке 10 последних операций этой 2-й строчки нет. Так система настроена.

Сергей Александрович · **Добавлено:** 19-12-2012 20:24:03

сейчас нашел свой квиток по оплате

недавнего лота, так вот несмотря на то что карта оформлена на лругое лицо в чеке написано что пополнение "своей карты" то есть нафига напрягатся оператору и рассказывать что снимут комисс когда ты сам якобы пополний свой счет

gresnik · **Добавлено:** 19-12-2012 20:37:57

coins2001 писал(а):

gresnik писал(а):

nuke писал(а):

Пишу дословно:
14/12/12 18:06
операция зачисления на сумму 1860.00 руб. с комиссией 13.95 OSB 8638 0008 выполнена успешно
доступно:..

т.е. комиссию получило отделение банка, через которое было совершено зачисление.

из дословного следует, что зачисленно именно 1860 и ни копейкой меньше.

Зачисляется всегда действительно полная сумма, которая приходит. Т.е. зачислено было действительно 1860. Но одновременно списывается комиссия, в случае если это перевод через оператора из другого региона. Можно с сбер-онлайне заказать полную выписку на мыло, где по таким операциям будет две строчки:
1) зачисление полной суммы
2) списание комиссии
А в списке 10 последних операций этой 2-й строчки нет. Так система настроена.

дык я с самого начала об этом.
если строчки такие:
1) зачисление полной суммы
2) списание комиссии
то это головняк Продавца.
а если такие:
1) списание комиссии
2) зачисление суммы
то это головняк Покупателя.

daregod · **Добавлено:** 19-12-2012 21:07:29

gresnik писал(а):

дык я с самого начала об этом.
если строчки такие:
1) зачисление полной суммы
2) списание комиссии
то это головняк Продавца.
а если такие:
1) списание комиссии
2) зачисление суммы
то это головняк Покупателя.

Ну так а с какого перепугу вообще такая трактовка? Списать комиссию вперёд суммы невозможно технически, карта может быть пустой и дебетовой.

Комиссия идёт нераздельно с суммой перевода, следовательно она - часть перевода, следовательно она - на плечах покупателя.

А что там программисты настроили, какую очерёдность строчек в выписке - к этому привязываться бред.

JRS · **Добавлено:** 20-12-2012 06:49:52

Дык это.. может всё-таки принять правило оплаты.

BaNG · **Добавлено:** 20-12-2012 08:54:31

Чё-т мне эта песня напоминает историю появления надписи "осторожно напиток горячий" на стаканчиках с кофе в макдачных и предупреждения не сушить кошек в микроволновке.

daregod · **Добавлено:** 20-12-2012 09:16:22

Вы не понимаете. В инструкции написано:
1. Включите микроволновку.
2. Внимание: не помещайте в микроволновку животных!

Вот если бы было написано наоборот, тогда точно нельзя, а так пользователь уже к первому пункту поместил кошку и включил, а второй пункт на тот момент ещё не действовал!

gresnik · **Добавлено:** 20-12-2012 10:07:51

daregod писал(а):

Вы не понимаете. В инструкции написано:
1. Включите микроволновку.
2. Внимание: не помещайте в микроволновку животных!

Вот если бы было написано наоборот, тогда точно нельзя, а так пользователь уже к первому пункту поместил кошку и включил, а второй пункт на тот момент ещё не действовал!

такого производителя можно спокойно засудить.
обычно указывается - "внимательно ознакомтесь с правилами ДО начала эксплуатации".

daregod · **Добавлено:** 20-12-2012 10:33:21

Natashkin · **Добавлено:** 20-12-2012 10:55:37

Всё это конечно правильно.. что комиссии на покупце а продавец должен всю сумму получить..
Только тут дело в другом..

Это понятно, что у сбера всё непредсказуемо, и левой пяткой комиссии начисляются.. сбер соблюл (по другому про него и не говорю) свой интерес и столкнул лбами двух принципиальных контрагентов по сделке.. виновато (в своей непредсказуемости) третье лицо - сбер.. а принципиальные рядятся, на кого собаку повесить из двух невиноватых.. но больно уж обидно (вопрос не в сумме) а в факте.. что кто-то окажется виноватым, хотя и не виноват..

Когда Вы имеете дело со сбером - всё может быть очень неожиданным.. и договориться заранее об этих неожиданностях могут только люди, имеющие подобный печальный опыт.. всё бывает у всех когда то в первый раз.. у вас этот опыт печальный появился.. но не факт что я (как пример) не попаду в подобную ситуацию в следующем году (меня ведь проносило столько лет до этого - я не договариваюсь о детских неожиданностях от сбера при сделках).

Дабы прекратить этот конфликт - мое предложение - я готова конпенсировать комиссию сбера покупцу (он же оплатил таки ее продавцу как я поняла) или сделать символический подарок (повод есть - новый год - все обязаны быть в хорошем настроении) в виде какой нибудь монетки.. дабы эту тему закрыть.. Покупец может написать мне в личку или адрес для отправки монеты или номер карты для перечисления (сумму мне напомните только)

Думаю, из-за сбера таких столкновений будет еще очень много :oops:

JRS · **Добавлено:** 20-12-2012 11:26:03

Natashkin
И Вас с Наступающим!
Ну не есть это правильно....

Борц Влад · **Добавлено:** 20-12-2012 12:00:09

JRS писал(а):

если будет четко сказано - продавец получает сумму указанную в лоте... а кто и как будет перечислять данные средства.. пусть покупатель думает. Энто дело не магазина(продавца), а покупателя.Как-то так

Почему, простите??
Почему это дело покупателя??
Ему выставили счет и указали все возможные варианты оплаты.
В которых Продавец не удосужился ничего не сказать про какие-то там %, которые с него кто-то берет.
Покупатель оплатил (затратил) именно столько, сколько ему сказали (стоимость лота+пересыл).
Может, он и % оплатил, там, где с НЕГО его снимают (контакт, почта, Western ..).
Говорил бы оператор Сбера (м.б. теперь так и будет)
"С Вас за перевод еще 1,5% от суммы",
покупатель бы молча их и уплатил..

Он всё выполнил четко и ясно, ни у кого ничего не украл, а тут.. БАЦ..
и его обвиняют во всех грехах и что он еще должен 0,75%.
С Какого перепугу-то??

Natashkin · **Добавлено:** 20-12-2012 12:05:55

JRS писал(а):

Natashkin
И Вас с Наступающим!
Ну не есть это правильно....

Есть конечно такая штука.. правильно/неправильно.. а есть жизнь..

Все знают правило - надо мыть руки после туалета.. а есть жизнь... как вы думаете, сколько людей не соблюдает это правило? так и тут

JRS · **Добавлено:** 20-12-2012 12:30:02

Влад!. Просто запомните мои слова... Когда Вам поступят деньги, не те которрые Вы ждали, а с удержанием процента...
Вы пожалуйста не плачте :cry:

, а просто простите наше законодательство с их денежным оборотом

128 · **Добавлено:** 20-12-2012 12:31:01

Natashkin
Не пойму к чему этот фарс? Деньги и проценты (как я понял) уже перечислены... возмещать никому ничего не нужно.
Да и разговор в теме сейчас уже не о конкретном случае, а вообщем об отношениях купли-продажи с использованием пласт. карт.
Закрывать тему зачем?
Я например подчеркнул для себя важную информацию про карту, с которой не берётся комиссия при переводе через оператора. Это как говорится можно в FAQ добавить - для будущих поколений.

JRS · **Добавлено:** 20-12-2012 12:32:33

Natashkin писал(а):

надо мыть руки после туалета.

В точку...

daregod · **Добавлено:** 20-12-2012 12:32:49

FAQ-однодневка. Сбер в любой момент условия поменять может, даже скажу больше - уже должен был, но так как это Сбер, пока всё работает по-старому у всех.

JRS · **Добавлено:** 20-12-2012 12:37:21

JRS писал(а):

Влад!. Просто запомните мои слова... Когда Вам поступят деньги, не те которрые Вы ждали, а с удержанием процента...
Вы пожалуйста не плачте :cry:

, а просто простите наше законодательство с их денежным оборотом

В догонку. При оплате я покажу Вам чек с суммой, ну а дальше Ваше дело

Natashkin · **Добавлено:** 20-12-2012 12:38:54

128, фарс тут не причем..

народ в теме потихоньку начинает ругаться..
теоретически, подобную ситуацию можно описать в правилах.. но практически, это как раз одна из таких ситуаций, которая, несмотря на прописанные в правилах рекомендации, всё равно будет возникать с определенной регулярностью.. потому и предлагается тему закрыть для дальнейших препирательств, но это не мешает оставаться теме доступной для прочтения, мол и такое бывает - куда деваться :oops:

JRS · **Добавлено:** 20-12-2012 12:46:09

mik2896 писал(а):

Могу вам заявить официально.Как работник сбербанка Что с любой карты сбера снимаеться 1% комисси от переводимой суммы.

Михаил! Может как работник банка, Вы внесете ясность
Что это за карта Маэстро Сбербанк

nuke · **Добавлено:** 20-12-2012 15:40:05

Борц Влад писал(а):

Он всё выполнил четко и ясно, ни у кого ничего не украл, а тут.. БАЦ..
и его обвиняют во всех грехах и что он еще должен 0,75%.
С Какого перепугу-то??

ты по себе не меряй остальных, никого я не обвинял вот текст переписки:
"деньги получил, правда с меня еще 15 руб комиссии за перевод списали. если есть возможность доплатить каким-то способом было бы хорошо (яндекс деньги, мобильник, вебмани), т.к. я 60 руб за пересыл отдам фотографу у которого сейчас монета. он ее завтра обещал сам отправить.
Павел"

сказал бы нет - вопрос закрыт. но человек пошел оплатил, а потом предъявил претензию, что он недоволен и считает, что сделал мне одолжение, и я должен ему за это в ножки кланяться, как благодетелю. у меня были случаи, когда люди игнорировали и более крупный процент, я просто закрывал глаза.

Serhio413 · **Добавлено:** 20-12-2012 15:52:13

просто теперь есть смысл напрямую писать это контрагентам при сделках, что при пополнении через оператора, нужно банку заплатить сверх 0,75%. Если кто-то не хочет заводить карту и платить 1%, пусть дальше экономят свои 0,25% в очередях к кассиру

coins2001 · **Добавлено:** 20-12-2012 16:05:22

Своим покупателям высылаю такой текст:
При оплате на карту через оператора Сбербанка нужно добавлять к
переводимой сумме примерно 0,75% (точнее, поделить сумму
на 0,9925) - это комиссия, снимаемая с получателя при зачислении
на счет карты. В случае оплаты в отделениях Северо-Западного
подразделения Сбербанка (СПб, Ленинградская, Мурманская,
Калининградская, Псковская, Новгородская области, Карелия)
комиссия взиматься не должна.
При переводе на карту через банкомат или Сбербанк-онлайн ничего
добавлять к сумме не нужно - комиссия (1%) списывается со счета
отправителя.

А дальше каждый платит как ему удобнее. Некоторые забывают и ничего не добавляют при оплате через оператора. Потом доплачивают по желанию.

Монеты России и СССР