Монеты России и СССР

Добрый вечер, рассудите нашу сделку с продавцом MAXIMUS 56
Я победил в аукционе 3Р СОЧИ Зайка и Мишка в футляре
Сегодня получил Монеты, капсулы все битые у обоих монет. Причём разбиты они побокам, не просто треснуты, нет фрагментов капсул. Считаю что это существенное обстоятельство которое специально скрыл продавец и не сделал дополнительные фото, например фото сбоку. Фото которые были на аукционе специально сделал сверху, максимально уменьшить возможность выявления брака по этим фото.

Написал продавцу, своё требование по возврату денег, на что продавец пишет что купили то и выслал, и Указал на фото что было видно что капсулы повреждены.

Считаю такие повреждения не как нельзя было увидеть сверху, и обязательно продавец должен был указать на брак капсул, или в примечании или фотографиями. Сам являюсь продавцом, никогда бы не допустил продажу бракованных монет без уточнения брака, ориентируясь на фото.

Форумчане помогите разобраться в ситуации со справедливости.

фото предоставил нормальные , своей вины не вижу на фото всё видно вроде все правила выполнил Правила аукционов форума Самара Нумизматика при этом готов был сделать скидку ,но покупатель потребовал разворот сделки или замену монет ,о чём он не написал

в ауке фото сделаны только сверху и по таким фото далеко не все сразу смогут понять, что капсулы с дефектом, а в описании лота к сожалению об этом не указано и это не совсем корректно (если есть какие косяки по лоту их лучше указывать ибо они всё равно всплывут), так как искажают действительность
Лично со своей колокольни, учитывая данный факт, считаю что продавец не совсем прав и нужно урегулировать вопрос в л/с в мирном порядке, не раздувая здесь тему на 10-15 страниц разговора ни о чём

дополнительных фото не просили о состоянии капсул покупатель не спрашивал скидка была предложена

По фото продавца не видно, что капсулы с дефектами, тем более конструкция капсул нестандартная.
Если не держал такие капсулы в руке, то можно по фото и не понять, что они поломанные.

Капсулы нестандартные, и это исключает возможность покупателю на месте заменить капсулы.
Не найдёт он таких капсул.

Выход прост - полный разворот сделки, с возмещением покупателю всех понесённых расходов, в том числе не только почтовых, но и комиссию за перевод.
Ну и извиниться хорошенько перед покупателем.

дело в не предложенной скидке, а в том что вы знали когда выставляли лот на продажу и
делали описание к нему, что капсулы с трещинами и почему то пренебрегли этим моментом в описании
(из-за лени, халатности или ещё чего ) почему Я считаю что не указав в описании это - большое упущение,
а фото в ауке не совсем информативны и вот результат

я продавал монеты а не капсулы ,капсулы могут быть заменены покупателем ,что бы кто то описывал состояния капсул или упаковки я не сейчас даже и не припомню , да и претензий к самим монетам у продавца не было

На фото при аукционе видно что капсулы с дефектами. У меня тоже лежат такие из сбера с дефектами капсул . Покупал когда в сбере не запаривался, монеты внутри нормальные .

Максим, не нужно рассуждать как пардон валенок, мы все прекрасно понимаем что про продаже серебряных монет (анц и пруф) капсулы как правило это неотъемлемая часть лота, вы ж не отправили почему то только сами монеты, ведь так вы рассуждаете сейчас, вы ж монеты продавали - ну так и отправили бы только монеты без капсул, что ж вы монеты с капсулами отправили?
Данные капсулы специфичны и сходу их не купить за углом, их нужно искать по сети и тратить время опять же на покупку и доставку, а это лишняя головная боль и то ещё не факт что найдёт, ведь хранить данные монеты без капсул нельзя, а в этих для покупателя - не комильфо, может он их на презент приобретал, тогда это принципиальный момент как сами понимаете
Ну не хотите разворачивать или как-то по другому решать - так и напишите покупцу

Мне такие монеты, в таком состоянии не нужны, ещё раз подтверждаю своё требование вернуть деньги. Ситуация по мне - однозначная, действительно как писали выше, я думал мы с вами уладим ее в л/с, рассчитывая на вашу рассудительность, но увы. Не понимаю почему вы не хотите возвращать деньги. Вы скрыли существенный брак выставленного лота, который для меня очень важен.

я сделал скидку на аукционе , предложил ещё 200 р он отказался
на разворот я не согласен и монеты обменивать не собираюсь ,своей вины не вижу Правила аукционов форума Самара Нумизматика

я продавал монеты так ,как я их приобрёл в описании лота вообще не указано о состоянии капсул , и не вводил покупателя в заблуждения для каких целей покупал их покупатель я не знаю он не уточнял

если покупателю нужны в люксе пусть уточняет , и цена тогда уже будет совсем другой

Вы когда покупали вы видели что покупаете, и вы решаете купить вам или нет, существенно это для вас или нет это уже вам решать. Разница в моей ситуации, что я не видел (даже не трещину - там дырка). Продавец специально скрыл дефект, кстати отказ в не возврате денег это подтверждает.

Как можно с верху увидеть дырку с боку, вы мне скажите. Продавец продаёт не 10 рублёвые монеты, а драгметалл, в дырявых капсулах такие монеты не хранятся.

На фото четко видно, что какие-то недостатки на капсулах есть.
Но продавец все равно обязан был в примечании к лоту указать, что капсулы с недочетами или же сам (без просьб покупателей) сделать доп фото где недочеты капсул видны лучше

А недочеты в итоге есть на монетах в тех местах где капсулы плохие?

То что вы скрыли про дырки в капсулах в описании, тем самым ввели меня в заблуждение, это факт, и не надо отнекиваться. Скажите прямо почему не стали указывать это в описании, или почему фото дефекта не сделали?

3.8 Обсуждение лота возможно, но только по теме, без комментариев не имеющих отношения к лоту.
3.15 Продавец обязан предоставить свои сканы/фотографии монеты (лота) !! АВЕРС И РЕВЕРС. Не стесняйтесь просить скан гурта или лучший скан. Посты с ужасными или чужими сканами/фото удаляются немедленно, продавцу выписывается предупреждение.


что вам мешало это сделать

У вас есть в описании лота изрядное лукавство:

"....Описание лота: 3Р СОЧИ Зайка и Мишка ммд в футляре из банка ...."


ну из какого они "из банка"?
Когда так написано, в голове возникает нечто сверкающее, на бархатной подкладочке, такое, что в перчатках нужно брать и лелеять.
а если лобзать. то через капсулу

А Ваши предметы явно хранились не должным образом, где-то падали, и не единожды. Их наверняка вынимали. лапали руками.
Это совершенно очевидно.
Как надо с ними обращаться, чтобы выломать внутренние перегородки?

Это у Вас как "...десять стульев из дворца..."

только что бумажку напечатал или вам ещё поискать ROSTOVCOINS конечно я мог и сказать что только футляр из банка

я написал в соседней теме :
был в банке давненько (Сбер) ,продавали монету Сочи 3р без футляра оригинального ,без оригинального сертификата и без капсулы фотика не было надо было сфоткать как пруфф продают без тары
писал претензию почему монеты продают без родных коробок ,получил ответ нэт в наличии ,коробки с начало продавали отдельно от монет (серия Сочи 2014 драг металлы) стоила она вроде 300р , потом включили в стоимость монет , следовательно обычный покупатель не знает не о коробке не об оригинальном сертификате
так же брал инострань не коробок , не сертификатов не дают ,на вопрос где родная коробка и сертификат ,отвечают не знаем ,так пришло ,правда иногда находят после того как просишь их представиться и позвать менеджера так ,что даже если монета идёт с банка ,она не всегда имеет полный комплект и люксовое состояние

Пытались раскрыть капсулы, это очевидно.

По поводу дефектов монет - плохие фото, но молочных пятен не вижу, сульфидная патина есть.
Патину смыть не проблема.
Насчет капсул сложнее - может на следующей неделе смогу посмотреть в салоне ММД, они такие капсулы для своих слитков используют.

В целом ситуация печальная.
Сколько читаю на форуме про помойный Мешок, но хорошие продавцы там себе такого не позволяют.
Готовность на скидку от Продавца смешит.
Если нет дефектов по самим монетам, то следовало бы предложить бесплатно капсулы на замену.
Прибыльно/не прибыльно - неинтересно. Коль есть ЛЮБОЙ дефект/дефекты в комплектации - прямо напиши об этом.
Или форум превратится в Что? Где? Когда?
- Уважаемые знатоки, внимание вопрос - о чем умолчал очередной продавец?

Позиция Покупателя вполне логичная и не попрошайническая.
Он не клянчит скидку, бонусы или что-то в подобном роде, просто просит развернуть сделку ненадлежащего качества.

Требовать фото в аукционе - ПРАВО, а не обязанность Покупателя.
Не попросил фото, это не повод для оправдания Продавца.

P.S. На том же Мешке есть и гниловатые продавцы и у них давно приметил, обычно продают любые монетки по картинкам.
Если же лоты выставлены с фото, то я сразу ищу и нахожу примечание - продается именно то, что на фото.
И да - монеты в этих случаях с изрядными дефектами, но неискушенный человек подвоха не заметит/вляпается.

Тут не Продавцу, тут Форуму нужно определиться - или тут, а-ля Мешок, правда функционал гораздо слабее.
Или что-то более светлое, но тогда нужно держать марку и бить по рукам адептам "надо было просить фото".

тут видно что капсула повреждена или нет 3Р СОЧИ Леопард Зайка и Мишка ммд в футлярах

своей вины не вижу , но предлагаю покупателю компромисс капсулы за мой счёт , продаются они за 200р ,если он согласиться я их оплачу

На мой взгляд продавец не прав. Причины выше изложили ROSTOVCOINS и 7126, полностью согласен с их мнением.
Это как торговать подгнившими помидорами, упакованными в лоток так, чтоб порченное место было не видно, фу.

Продавец не прав. Плохо, что не видит своей вины. Нужно было указать про дефекты капсулы.